Realice una compra en moda bella, las prendas enviadas no se condicen con la publicidad y el catálogo que muestran en la página y en las redes sociales, son malas imitaciones de pésima calidad y terminaciones. Remití mail para devolver las prendas y anulación de la compra el mismo día que las recibí. me remitieron un mail informando que devuelva las prendas pero no cancelaron la compra. Por lo tanto estoy a la espera de anulación de compra para devolver las prendas
Realice una compra en moda bella, las prendas enviadas no se condicen con la publicidad y el catálogo que muestran en la página y en las redes sociales, son malas imitaciones de pésima calidad y terminaciones. Remití mail para devolver las prendas y anulación de la compra el mismo día que las recibí. me remitieron un mail informando que devuelva las prendas pero no cancelaron la compra. Por lo tanto estoy a la espera de anulación de compra para devolver las prendas
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Las prendas son de pesima calidad. Adquirí 2 prendas, una en publicidad decir Bremer, es una lanilla ordinaria, el otro Morley calidad premium, es casi transparente. Muy ordinarias y mala confección. Publicidad engañosa.No aceptan devoluciones.
28 de Julio a las 19:45 hs.ResponderNo me remitieron la factura y tampoco la etiqueta para la devolución. Nunca tuvieron la intención de devolver el dinero y aceptar las prendas.
01 de Agosto a las 22:21 hs.ResponderEstimada Silvia
28 de Junio a las 2:37 hs.ResponderLamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con tu compra. Agradecemos que nos hayas informado sobre el problema y entendemos tu frustración.
Queremos asegurarte que estamos comprometidos a resolver esta situación de manera justa y rápida. Si bien mencionas que aún no has recibido la etiqueta para la devolución ni la anulación de la compra, hasta el momento no tenemos registro de tu caso específico. Para poder asistirte mejor y confirmar la situación, por favor comunícate con nosotros a través de ventas*tiendamodabella.com proporcionando los detalles de tu pedido.
Además, queremos aclarar que todas nuestras ventas están debidamente registradas y emitimos facturas conforme a la normativa vigente. Si aún no has recibido tu factura, por favor contáctanos para que podamos enviártela de inmediato.
Estamos comprometidos a ofrecerte una solución satisfactoria y a evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para solucionar este problema.
Si ya has recibido una respuesta y la situación ha sido resuelta, te agradeceríamos que marques tu caso como resuelto.
Saludos cordiales,
Belén de Moda Bella