Realice una compra de 3 prendas con "envío gratis a domicilio". Una de ellas era un buzo el cual esta fallado, tiene un agujero. Me contacte por mail y la solución que me ofrecieron es devolver el buzo a través de una "etiqueta de envío bonificada" y cuando reciban el producto me generan un "cupón de crédito sin vencimiento".
por ende debo generar una nueva compra y encima no me cubre la totalidad del "envío gratis a mi domicilio", tal como fue la compra original y tengo que pagar la diferencia, siendo que ellos no verificaron el estado de la prenda enviada.
en síntesis quiero cambiar el buzo por uno igual al comprado, que se me envíe gratis a mi domicilio y si no les queda stock que se me reintegre el valor abonado por el mismo.
Realice una compra de 3 prendas con "envío gratis a domicilio". Una de ellas era un buzo el cual esta fallado, tiene un agujero. Me contacte por mail y la solución que me ofrecieron es devolver el buzo a través de una "etiqueta de envío bonificada" y cuando reciban el producto me generan un "cupón de crédito sin vencimiento".
por ende debo generar una nueva compra y encima no me cubre la totalidad del "envío gratis a mi domicilio", tal como fue la compra original y tengo que pagar la diferencia, siendo que ellos no verificaron el estado de la prenda enviada.
en síntesis quiero cambiar el buzo por uno igual al comprado, que se me envíe gratis a mi domicilio y si no les queda stock que se me reintegre el valor abonado por el mismo.
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Nadie me contacto desde iniciado el reclamo
22 de Setiembre a las 10:02 hs.ResponderSi querés te doy una mano en consumidor
29 de Setiembre a las 4:57 hs.ResponderNadie se comunicó de Moda Bella para brindarme solución
03 de Octubre a las 8:54 hs.ResponderNadie se contacto para buscar solución
18 de Octubre a las 12:14 hs.Responder