Ya hace más de una semana que realizamos la compra vía online, en la página de moda bella, donde se realizó la compra de 2 prendas de importante suma. Hará unos meses hicimos una compra sin tener ningún problema en la entrega. Pero lamentablemente esta vez, no confirman pago, solo responden el mail que esta en estado de verificación y no nos proponen ninguna solución. Necesitamos prontamente la prenda o la devolución del dinero.
mi mamá realizó la compra, y es jubilada.
Ya hace más de una semana que realizamos la compra vía online, en la página de moda bella, donde se realizó la compra de 2 prendas de importante suma. Hará unos meses hicimos una compra sin tener ningún problema en la entrega. Pero lamentablemente esta vez, no confirman pago, solo responden el mail que esta en estado de verificación y no nos proponen ninguna solución. Necesitamos prontamente la prenda o la devolución del dinero.
mi mamá realizó la compra, y es jubilada.
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Estimada Luz
28 de Junio a las 2:35 hs.ResponderLamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con tu compra reciente. Agradecemos que nos hayas informado sobre el problema y entendemos tu frustración.
Queremos asegurarte que estamos comprometidos a resolver esta situación de manera justa y rápida. Hemos revisado tu caso y, hasta el momento, no tenemos registro de tu pedido específico. Por favor, comunícate con nosotros a través de ventas*tiendamodabella.com proporcionando los detalles de tu pedido para poder asistirte mejor y confirmar el estado de tu compra.
Si ya has recibido una respuesta y la situación ha sido resuelta, te agradeceríamos que marques tu caso como resuelto. Estamos comprometidos a ofrecerte una solución satisfactoria y a evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para solucionar este problema.
Saludos cordiales,
Belén de Moda Bella