Publicidad y catalogo engañoso. Hice uso del boton de arrepentimiento al hacer la compra, aun asi enviaron el pedido y me dijeron que de no estar de acuerdo con los productos enviados, podia devolverlo. me hicieron asumir el costo del envio con la devolucion y nunca me devolvieron el dinero. Tampoco emitieron factura por la compra. me enviaron mail con una orden de compra por el valor que aboné, informe que no quiero comprarles nada. estoy a la espera de la devolucion del dinero hace mas de 10 dias.
Publicidad y catalogo engañoso. Hice uso del boton de arrepentimiento al hacer la compra, aun asi enviaron el pedido y me dijeron que de no estar de acuerdo con los productos enviados, podia devolverlo. me hicieron asumir el costo del envio con la devolucion y nunca me devolvieron el dinero. Tampoco emitieron factura por la compra. me enviaron mail con una orden de compra por el valor que aboné, informe que no quiero comprarles nada. estoy a la espera de la devolucion del dinero hace mas de 10 dias.
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No respondieron ni cumplieron con la devolución del dinero de la compra a pesar de haber devuelto los productos.
05 de Marzo a las 9:35 hs.ResponderHola Vanesa,
12 de Marzo a las 17:42 hs.ResponderLamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que tu compra fue realizada y procesada a través de nuestra página web, donde los colores y características de los productos están detallados.
Una vez confirmado el pedido, solicitaste más fotos y aclaraciones sobre los tonos de colores. Sin embargo, en nuestro proceso de logística, los pedidos se despachan rápidamente y no podemos detener su envío una vez procesados.
Al recibir el paquete, mencionaste que los tonos no eran los que esperabas y solicitaste la devolución. Siguiendo el procedimiento habitual, nos enviaste los productos y ya realizamos el reembolso correspondiente.
Lamentamos cualquier inconveniente y quedamos a disposición para futuras consultas.
Saludos,
Moda Bella
No es cierto lo que mencionan y no me extraña ya que el manejo que han tenido es calamitoso.
13 de Marzo a las 12:09 hs.Responder