Nunca recibi el mail por la compra. Ademas se me debito mas del monto de lo adquirido. Ni siquiera nº de pedido tengo. Mi nombre es vaccarezza maria. Dni [números]
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Hola María,
12 de Marzo a las 17:46 hs.ResponderLamentamos el inconveniente con la confirmación de tu compra. Todos los pedidos generan automáticamente un correo de confirmación con los detalles de la transacción. Es posible que el mail haya llegado a la bandeja de spam o promociones.
Respecto al monto debitado, los pagos los procesa directamente la pasarela de pago utilizada en la compra (por ejemplo, Mercado Pago), por lo que cualquier diferencia en el importe suele estar relacionada con financiaciones o configuraciones de la entidad bancaria.
Para poder asistirte de manera personalizada, te pedimos que nos envíes un mensaje a ventas*tiendamodabella.com con los detalles de la compra, así verificamos tu pedido y te brindamos una solución lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Moda Bella