Recibí los productos, pero son de muy mala calidad, no coincide con lo que muestran en su página y lo que dicen, ejemplo, una era de bremer y es una lanilla ordinaria.. La confección es pésima. En su página dice que no aceptan devoluciones, solo cambios. Es eso legal??
Recibí los productos, pero son de muy mala calidad, no coincide con lo que muestran en su página y lo que dicen, ejemplo, una era de bremer y es una lanilla ordinaria.. La confección es pésima. En su página dice que no aceptan devoluciones, solo cambios. Es eso legal??
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Estimado/a cliente/a,
28 de Junio a las 2:34 hs.ResponderLamentamos mucho que los productos que has recibido no hayan cumplido con tus expectativas en cuanto a calidad y confección. Agradecemos que nos hayas informado sobre estos problemas y entendemos tu frustración.
Queremos asegurarte que estamos comprometidos a resolver esta situación de manera justa y rápida. Estamos aquí para asistirte y encontrar una solución adecuada. Para poder ayudarte mejor, por favor comunícate con nosotros a través de ventas*tiendamodabella.com proporcionando los detalles de tu pedido y las discrepancias encontradas.
Respecto a la política de cambios y devoluciones, te confirmamos que estamos revisando constantemente nuestras políticas para asegurarnos de que sean justas y conformes a la normativa vigente. Queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria y que te sientas seguro/a comprando con nosotros.
Si ya has recibido una respuesta y la situación ha sido resuelta, te agradeceríamos que marques tu caso como resuelto. Estamos comprometidos a ofrecerte una solución satisfactoria y a evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para solucionar este problema.
Saludos cordiales,
Belén de Moda Bella
Nuca tuvieron intención de solucionar ningún reclamo. Para eso debieron aceptar cambio o devolución, cosa que no hicieron. Son ******dores. Y después de tanto tiempo.
28 de Junio a las 10:30 hs.