Mins

Cobran dos veces las cuotas (si pasa, pasa)

Parece una empresa sería, todo bien hasta que en algún momento te cobran las cuotas duplicadas, (por débito automático, lo que es terrible porque estás a merced de que suceda cualquier cosa) parece un error, pero si no te das cuenta queda todo así. Reclamé y me dijeron que en 48 hs se resolvía. Pasaron 8 días y me dijeron que el reclamo está hecho. Que hay que esperar. Leyendo acá los reclamos veo que más de la mitad de las quejas son por cobros duplicados. (una vez es un error, varias veces se convierte en un modus operandi) y si no hay predisposición para resolver el problema rápidamente se vuelve algo tedioso y genera bronca en el usuario. ( un cobro duplicado se detecta fácilmente, el dinero entró dos veces a la cuenta). Se que se va a resolver, pero mientras tanto me generan un problema grande porque contaba con ese dinero y ahora la estoy pasando mal.

Parece una empresa sería, todo bien hasta que en algún momento te cobran las cuotas duplicadas, (por débito automático, lo que es terrible porque estás a merced de que suceda cualquier cosa) parece un error, pero si no te das cuenta queda todo así. Reclamé y me dijeron que en 48 hs se resolvía. Pasaron 8 días y me dijeron que el reclamo está hecho. Que hay que esperar. Leyendo acá los reclamos veo que más de la mitad de las quejas son por cobros duplicados. (una vez es un error, varias veces se convierte en un modus operandi) y si no hay predisposición para resolver el problema rápidamente se vuelve algo tedioso y genera bronca en el usuario. ( un cobro duplicado se detecta fácilmente, el dinero entró dos veces a la cuenta). Se que se va a resolver, pero mientras tanto me generan un problema grande porque contaba con ese dinero y ahora la estoy pasando mal.

Mins Representante de Mins  propuso una solución: 

Hola Javier, verificamos que el inconveniente fue resuelto dentro de los 10 días del reclamo. Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados, quedando a disposición cuando necesites.

16 de Enero a las 12:31 hs.Responder

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