Ministerio De Salud De La Nación

Reclamo devolucion dinero por cobro incorrecto por facturacion erronea

Realice una compra por telefono con envio a domicilio - entre otros productos incluia 4 sachets de solucion fisiologica de cloruro de sodio de [números] ml - estos sachets marca ramallo segun kairos web cuestan [números].76 $ cada uno - habiendo sido facturados como ocefa agua destilada a [números] $ cada uno. Llame para efectuar el reclamo al vendedor de venta en linea. Quien groseramente me dijo que costaba [números] $ cada uno y que no aparecia en la web- lo cual me pareció una respuesta incorrecta siendo que él debiera conocer el tema de precios. Ante mi insistencia me dijo que me acerque a hacer el reclamo que alguien me atenderia, a lo que respondi que si el error fue cometido por su sector dentro de la farmacia, él debiera resolverlo, ante lo cual volvió a contestar groseramente que él no me atendió. No sólo me cobraron dinero de más incorrectamente sino que me atendieron muy groseramente. La farmacia queda en campana [números] - [números] caba- te [números]-[números]

Realice una compra por telefono con envio a domicilio - entre otros productos incluia 4 sachets de solucion fisiologica de cloruro de sodio de [números] ml - estos sachets marca ramallo segun kairos web cuestan [números].76 $ cada uno - habiendo sido facturados como ocefa agua destilada a [números] $ cada uno. Llame para efectuar el reclamo al vendedor de venta en linea. Quien groseramente me dijo que costaba [números] $ cada uno y que no aparecia en la web- lo cual me pareció una respuesta incorrecta siendo que él debiera conocer el tema de precios. Ante mi insistencia me dijo que me acerque a hacer el reclamo que alguien me atenderia, a lo que respondi que si el error fue cometido por su sector dentro de la farmacia, él debiera resolverlo, ante lo cual volvió a contestar groseramente que él no me atendió. No sólo me cobraron dinero de más incorrectamente sino que me atendieron muy groseramente. La farmacia queda en campana [números] - [números] caba- te [números]-[números]

ELISA C  solución recibida: 

Es un respaldo a la solución sumar la queja

20 de Abril a las 8:37 hs.

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