Ministerio De Salud De La Nación

Ayuda medica me cobra proporcionales que no corresponde y no cumple con llamarte

El día lunes 13/07/[números] me contacto con una promotora del servicio para contratar el servicio para mis padres. Plan básico de $[números] final por ambos. Me informa que se cobran los días proporcionales desde el alta + mes x adelantado y que se iban a contactar en las próximas 48hs para pasarme el número de socio de mis padres y luego me iban a enviar la información por mail. Nunca se contacto nadie conmigo. A las semana y media me contacto yo al centro de atención al socio, me dan 4 números distintos para que me comunique porque "ninguno era el correcto", de todos modos, consulte si estaba cargada de alta mi mamá en el sistema y no la tenían registrada. En el ultimo contacto me piden mis datos de contacto y me confirman que al día siguiente se iban a comunicar conmigo para pasarme los datos de alta porque hacia mas de 20 días que no tenían sistema para el amba????? nadie se comunico conmigo nunca. Hoy 29/07/[números] verifico que ya está cargado el débito automático por 2 meses $[números] (julio y agosto por adelantado) pero yo me contacté para el alta el 13/07/[números] y nunca tuve datos de alta del servicio y me van a cobrar 2 meses completos'????? son impresentables!!!!!!!! mentirosos

El día lunes 13/07/[números] me contacto con una promotora del servicio para contratar el servicio para mis padres. Plan básico de $[números] final por ambos. Me informa que se cobran los días proporcionales desde el alta + mes x adelantado y que se iban a contactar en las próximas 48hs para pasarme el número de socio de mis padres y luego me iban a enviar la información por mail. Nunca se contacto nadie conmigo. A las semana y media me contacto yo al centro de atención al socio, me dan 4 números distintos para que me comunique porque "ninguno era el correcto", de todos modos, consulte si estaba cargada de alta mi mamá en el sistema y no la tenían registrada. En el ultimo contacto me piden mis datos de contacto y me confirman que al día siguiente se iban a comunicar conmigo para pasarme los datos de alta porque hacia mas de 20 días que no tenían sistema para el amba????? nadie se comunico conmigo nunca. Hoy 29/07/[números] verifico que ya está cargado el débito automático por 2 meses $[números] (julio y agosto por adelantado) pero yo me contacté para el alta el 13/07/[números] y nunca tuve datos de alta del servicio y me van a cobrar 2 meses completos'????? son impresentables!!!!!!!! mentirosos

Cecilia G  Solución rechazada: 

No, nadie me respondió ni me contacto al algún momento por este tema, Sigue todo igual, sin respuesta.

03 de Agosto a las 10:43 hs.
Cecilia G  Solución rechazada: 

No, nadie se ha contactado conmigo por este tema, ni Ayuda Médica ni el Ministerio. Sigo esperando que me ajusten los días proporcionales de julio que me cobraron. impresentables.

14 de Agosto a las 11:00 hs.
Cecilia G  solución recibida: 

Me contacte yo con la empresa Ayuda Médica, me generaron un reclamo, me llamó una persona y me explico que ellos cobran todo el mes por adelantado indistintamente de qué día sea contratado porque "es así". Tambien me dijeron que me tomaban un reclamo para que me envien las credenciales por mail y no lo hicieron. Pateticos. y no estoy conforme con la respuesta, no tengo por qué pagar por un serivio desde ppio de mes de Julio cuando ni siquiera lo tenia.

31 de Agosto a las 10:32 hs.

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