Mimo & Co.

Cobro adicional por cambio del mismo producto

Fui a cambiar un par de zapatillas mini sweet, talle 23 por 24 y me cobraron 10 mil pesos adicional. Al preguntar el motivo del mismo me dicen que es por el modelo. Respondo que estoy llevando el mismo modelo por lo que no es un fundamento para cobrar ese adicional. Necesito que me expliquen porque me cobraron un adicional por un cambio de talle. Aclaro que previamente me dijeron que el precio del producto, en este caso las zapatillas mini sweet, tienen el mismo precio independientemente del talle.
gracias