Hace aproximadamente 2 semanas (19/04) realicé una compra de unas botas en la página de instagram “milano store” la misma me dirigió a la página para comprar y me envió a “nube” (aplicación de seguimiento de compras online) la cual me establecía una fecha estimada de llegada de la compra (28/04)
el estado de la compra no cambió desde que realice la compra por la página (en preparación) mandé mensajes por whatsapp e instagram sin obtener respuestas de la tienda ni contacto con algún trabajador o encargado de la misma.
ingreso a su tiktok donde hay personas manifestando mi misma situación, además de eliminar los comentarios de las publicación de instagram sin poder comunicarlo o tener información de demás compradores.
solamente quiero la devolución de lo pagado, no quiero compensación ni las botas, solo el dinero anteriormente transferido
Hace aproximadamente 2 semanas (19/04) realicé una compra de unas botas en la página de instagram “milano store” la misma me dirigió a la página para comprar y me envió a “nube” (aplicación de seguimiento de compras online) la cual me establecía una fecha estimada de llegada de la compra (28/04)
el estado de la compra no cambió desde que realice la compra por la página (en preparación) mandé mensajes por whatsapp e instagram sin obtener respuestas de la tienda ni contacto con algún trabajador o encargado de la misma.
ingreso a su tiktok donde hay personas manifestando mi misma situación, además de eliminar los comentarios de las publicación de instagram sin poder comunicarlo o tener información de demás compradores.
solamente quiero la devolución de lo pagado, no quiero compensación ni las botas, solo el dinero anteriormente transferido
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Se me logró dar contacto con una persona que trabajaba en la empresa, esta me confirmó que las botas en cuestión serían despachadas el día Lunes de esta Semana y se me enviaría el código de seguimiento.
07 de Mayo a las 13:08 hs.Estamos a Jueves y la empresa no se han vuelto a contactar conmigo a pesar de que le he escrito Miércoles y Hoy (Jueves)
Sinceramente solo quiero la restitución de lo abonado o las botas pero nadie me está dando respuesta ni apoyo
Afortunadamente me llegaron las botas que compré, sinceramente deja mucho que desear la Atención al Cliente y la falta de información BÁSICA sobre el pedido.
19 de Mayo a las 7:56 hs.Un día me llegó de la nada el Código de Seguimiento (después de 1 Mes de haber comprado las botas) y afortunadamente sinceramente llegaron, pésima experiencia pero buena solución