No me ayudaron en absoluto con mi problema, dicen que por ser una acreditación del pago externa, ellos no tienen el control de estas compras.
(cita: compre un xbox por mercado shops y no me han entregado ni mandado el producto, ni solucion me han dado)
No me ayudaron en absoluto con mi problema, dicen que por ser una acreditación del pago externa, ellos no tienen el control de estas compras.
(cita: compre un xbox por mercado shops y no me han entregado ni mandado el producto, ni solucion me han dado)
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¡Hola Salvador!
20 de Marzo a las 23:42 hs.ResponderLa forma que tenemos de protegerte cuando realizas una compra, es que pagues a través de Mercado Pago.
Si realizas el pago directamente a la cuenta personal que te envía una persona, no tenemos forma de rastrear ese dinero para devolvértelo.
Puedes ver en el siguiente link: http://bit.ly/2ARC37S nuestro programa de compra protegida y las condiciones que debes cumplir para que podamos ayudarte siempre como nos gustaría.
Si pagaste por Mercado Pago, deberías poder iniciar reclamo formal desde el siguiente link http://bit.ly/2AYudsY
De lo contrario, te aconsejamos ponerte en contacto con la vendedora o realizar una denuncia ante la autoridad que corresponda.
¡Saludos!
Se niegan a brindar apoyo, dicen que ese no es problema de ellos
26 de Marzo a las 14:30 hs.Responder