Mercadoshops

Errores en la carga ya configurada y vinculaciones

Hola! ingreso a mi tienda en mercado shops, pero me dice que a ocurrido un error con facebook shop, que configure el pixel de facebook, tampoco esta mi celular, ni la configuracion de google analytics (aparecen con signo de exclamación). Todo estaba funcionando correctamente, ya que lo había configurado y vinculado y de repente dejo de funcionar.
me di cuenta porque lo clientes no pueden visualizar correctamente los producto, ni el diseño de mis tiendas de instagram y facebook se ven bien.
esto es una falla general del sistema? intente vincular o volver a configurar pero los botones no me permiten realizarlo.
envié un mail, pero no puedo vender de esta forma hasta que lo resuelvan. Me figura que pueden responder hasta el 5/7/[números] y la verdad perderse los primeros días del mes no esta bueno.
les agradezco si me pueden indicar como proceder
muchas gracias!