El chat de mercadoshops no funciona casi nunca. Pago plan pro que incluye este servicio las 24 horas.
ahora mismo el sitio de mercadoshops está con fallas para subidas masivas y no tengo como solicitar que lo arreglen.
El chat de mercadoshops no funciona casi nunca. Pago plan pro que incluye este servicio las 24 horas.
ahora mismo el sitio de mercadoshops está con fallas para subidas masivas y no tengo como solicitar que lo arreglen.
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Hola Tomás, para analizar lo sucedido comunícate desde aquí: http://bit.ly/2FVKBiG haciendo clic en "Consúltanos"
26 de Enero a las 12:53 hs.ResponderPodrás allí detallar lo sucedido para que te brindemos soporte.
La solución es simple: atiendan las 24 horas que ofrecen por su servicio pagado (plan profesional pro). No se cumple.
28 de Enero a las 10:11 hs.ResponderNo te preocupes, si ya realizaste la consulta nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes.
28 de Enero a las 18:48 hs.ResponderTe recomendamos no colocar en este medio datos personales y mantener el contacto desde el reclamo, por allí vamos a poder guiarte, responder todas tus dudas, y buscar juntos la mejor solución, te lo aseguro.
Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad, estaremos notificándote por correo electrónico, ten en cuenta que el plazo de respuesta máximo que manejamos es de 48 horas.
La razón por la cual publico acá es porque su servicio al cliente, por el cual yo pago 29.*** para tener una falsas "24horas", no está funcionando hace una semana y en muchas otras ocasiones no lo cumplen (reclamos que han ignorado y siguen promocionando su plan profesional con 24 horas de atención). Intenté hacer los reclamos como corresponde por su sitio y no han arreglado ninguno de los problemas (que son varios).
29 de Enero a las 11:37 hs.Responder- Publicación masiva falla.
- Impresión de etiquetas falla.
- Chat 24 horas servicio al cliente cerrado completamente.
- Múltiples fallas informáticas en el funcionamiento de mercadoshop...
Luciano, vamos a tener tu comentario en cuenta.
29 de Enero a las 15:53 hs.ResponderHacemos lo posible porque la atención cada vez sea más buena.
Estamos aquí para lo que necesites.