Un audifono
Yo hice la compra de un audifono el dia 20/9/16y tenia que llegar el 5/10/16 y no lego
Solucionado 16 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Necesito solucionar un problema con una publicacion
Necesito hablar telefonicamente con la empresa pero nadie atiende.....te dejan colgado media hora con el Disco musical y pero nadie atienede lis reclamos
Solucionado 16 de AgostoMercado libre injusto
Publique gratis en mercado libre y ahora me salen a cobrar una suma de [números] pesos por ventas que no hice , ademas no permiten que cobre en efectivo , me restringieron el modo de pago .. Si cobro por Mercado Pago ellos se cobran algo que es muy injusto , son delincue…
Solucionado 16 de AgostoSin producto, y sin el dinero
Buenas tardes, el inconveniente que tengo es que, no encontraron mi casa para dejar el producto, y lo devolvieron a la central. Me comunique con Ocasa y me dijeron que si no pasaba a retirarlo, volvería al comercio que lo vendió, y se me acreditaría el dinero a mercadopago. No…
Solucionado 16 de AgostoExcluir pagoo!!
Buenas, quisiera que me informen si puedo excluir un pago antes de abonar y si esto lo hago en la sucursal? ya que realize una compra en mercadolibre y lo cancele por que no recibi nunca el producto. Pero en el resumen figura ingresado el pago. Se puede excluir?
Solucionado 16 de AgostoEnvio via ocasa no llega
Hace dos semanas que compré un producto en mercadolibre con mercado envio. El mismo se hizo vía Ocasa El vendedor muy bien hizo el envío en tiempo y forma ,pero el paquete no llegó todavía. Hace una semana figuraba que ya estaba en córdoba y en manos del cartero para distribui…
Solucionado 18 de NoviembreMe engañaron
Varias veces me cobraron por articulos que no vendi . Y no me dan la oportunidad de reclamar . Y si no pago me limitan los pagos en efectivo solo quieren por Mercado Pago asi se quieren cobrar la supuesta deuda .. Grrr
Solucionado 16 de AgostoNo acepta pago de envío
A pesar de que tengo dinero en mercadopago, me rechaza el cargo del envío. También intente por pago con tarjeta y de igual manera la página me indica pago rechazado y no hay manera de que puedan enviarme el producto que compré porque el envío no puede cargarse.
Solucionado 16 de AgostoRobo en mercado libre
Desde el dia 22-10-16 fui a pagar un articulo en una cuenta que me dio Mercado Pago en un Oxxo , diario les mando el ticket de pago y lo unico que comentan que espere, pero hasta la fecha no han podido dar una respuesta, porque el pago no lo tiene acr…
Solucionado 16 de AgostoExijo mi dinero de vuelta
Hace poco hice la compra de un producto de el cual se aseguraban las medidas de este y engañado por las medidas decidí hacer la compra que era de 67.[números] pesos colombianos, luego de hacer la compra unos pocos días después el vendedor baja el precio del producto a 44.[números] pesos colombianos…
Solucionado 16 de Agosto