Desconosco la compra
Buenas tardes hacia varios meses en mi resumen de visa Banco Hipotecario viene un debito en el cual no se de que es.muchas gracias
Solucionado 17 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26119 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Necesito que se elimine la calificacion negativa de la venta #1403468136
Realice una venta por mercadolibre el comprador no contesto mis mensajes, mails, y llamados telefonicos. vencido el plazo califico negativo, lo llamamos para entender el motivo de la calificacion e intentar buscar una solucion y nos insulto y corto el telefono. Solicitamos por la plataforma el ca…
Publicado 12 de JulioSolución sobre mi pedido
Hola buen dia mi marido hizo una compra en mercado libre con la tarjeta de mi mama hace 2 meses de un juego de mesa y ya descontaron de la tarjeta y mercado libre con la empresa vía cargo no me contestan mis llamadas y mis msjs espero q nos ayude gracias
Publicado 12 de JulioNecesito la devolución del dinero reintegrado en mi tarjeta de crédito
Hola, quisiera saber como mercadolibre me devuelve el monto total de un producto que no me llego por cuestión de que oca que se le ha extraviado. mi numero de id soad[números]. espero repuesta, muchas gracias..
Solucionado 17 de JulioY necesito la devolución del dinero
Mi problema es que pague un producto que no tienen en stock una máscara de Loreal pro liber de $[números] y no me dicen como voy a recuperar el dinero
Publicado 12 de JulioQue dejen de cobrar débito automático indebido
Mecado libre me cobra todos los meses un débito automático en tarjeta visa de 48 $ que desconozco ya que nunca realice compra en esa empresa con esa tarjeta.
Solucionado 17 de JulioHabiliten cuenta mercado libre
Me volvieron a cerrar mi cuenta..mi dinero no lo pude sacar y no se los motivos..me desconciertan..que me habiliten mi cuenta.
Publicado 12 de JulioNo tengo cuenta en un banco
No tengo cuenta en un banco. Como y donde retiro mi dinero de Mercado Pago
Publicado 12 de JulioQue me desbloqueen mi cuenta
Necesito que porfavor me desbloqueen mi cuenta ... Ya que tengo que retirar pedidos y no puedo hacer el seguimiento !!! porfavor necesito que alguien me ayude con este problema
Publicado 12 de JulioMercado pago dar aviso a la tarjeta
Hice dos compras por mercado libre y el vendedor no tenia stock y cancelo las compras.mi tarjeta cerro y no figuran las compras pero no se me acredito la devolución de la plata hable a la tarjeta y me dijeron que la compras figuran como pendientes porque Mercado Pago no…
Publicado 11 de Julio