No toman en cuenta errores de oca en cambio de sistema de reputacion
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Publicado 18 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Por un error de oca, con el nuevo sistema de reputacion m.libre me bajo la bajo
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Publicado 18 de OctubreQue m.libre revea el error de oca y corrija mi reputacion volviendola a verde
Debido a un error provocado por oca (mercado envio) con un envio que traspapeló, se atrásó la entrega de una encomienda. gracias a que personalmente solucioné el problema en la sucursal correspondiente el usuario tiene su compra. si hubiese esperado como me dijo m.libre en mis continuas comunicacio…
Publicado 18 de OctubreReactivar mi cuenta de vendedoramaar
Necesito que me reactiven la cuenta para poder trabajar, me la suspendieron sin razon y ni siquiera puedo enviar mis ventas por favor la necesito activa, dependo de eso y seria una gran perdida para mi . Por favor la necesito tengo las cosas para enviar pero no puedo debido a la suspension sin m…
Publicado 17 de OctubreCuenta suspendida sin ninguna razon. plata retenida en mp
Desde el dia 9 de octubre tengo mi cuenta suspendida en mercadolibre sin ninguna razon aparentemente ya que hasta el dia de la fecha (17/10/[números]) nadie me contacto de parte de mercadolibre para decirme cual es el problema. Tengo 16.[números] en mi cuenta de mercadopago y me gustaria recuperarl…
Solucionado 18 de OctubreAnular la compra de la tarjeta de crédito
Hola ayer compré con mi tarjeta de crédito un perrito x mercado libre y el sr no acepta tarjetas quisiera saber cómo anulo la compra y como sé que no me lo descuentan de la tarjeta gracias
Publicado 17 de OctubreAyuda urgentemente para que pague que puedo retirar que debo pagar para retirar
Siendo este un de los tantos casos que he pasado por ejemplo el señor david compro por subasta [números] me anula la compra le hecha las culpa a ustedes y me pide de que pague de contado este no es un caso ya son varios hoy necesito ayuda urgentemente y me digan que compre que pague y que puedo r…
Publicado 17 de OctubreMercado libre dejó mi compra como pago pendiente pero sí me cobraron ¿qué hago?
Buenas tardes. El día de hoy quise comprar un producto en mercado libre, al estar siguiendo los pasos para efectuar la compra, me salió un error al momento de ya enviar el pago; el problema es que la compra quedó como "pago pendiente" pero en mi estado de cuenta de mi tarjeta de débito me hicieron …
Publicado 17 de OctubreCadena con dije
Encargue una cadena con dijes para el día de la madre y nunca me llego, el correo me pide un número de seguimiento del producto que no lo tengo porque la chica no me contestó más, necesito porfavor que me envíen el producto o el número
Publicado 17 de OctubreCobrar
Hola buenos dias ,,,el problema mio es q no puedo cambiar la titularidad de mi cuenta a nombre de mi señora para poder cobrar la plata q tengo en Mercado Pago ,,,x q ella es la q tiene cuenta bancaria ,,,, nesecito q me llamen x favor
Publicado 17 de Octubre