Inhabilitacion de una cuenta de mercado libre
Me inhabilitaron la cuenta cuando termine de pagar la publicacion de mi auto en la pagina de mercado libre. Como pueden cerrar una cuenta sin previo aviso??????
Solucionado 16 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 25847 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
La devoluicion del dinero
Compre un par de zapatillas luces led 7 usb ninños el dia 21 /12/2016. Pague el producto y el envio y no recibi nada hice el reclamo en mercado libre me dijeron que el dia de hoy tendria una solucion, y aun no tengo ninguna novedad .
Solucionado 16 de AgostoNo me llega el main con los datos del vendedor
Buenas tardes, yo el dia jueves 5 de enero de 2017 realize un pago de un producto en " pago facil" fui con el cupon y me dieron el ticket de emision, espere las 48 horas para que se acredite el pago y resulta que en mercado libre y en Mercado Pago figura que el producto…
Solucionado 16 de AgostoTodavia no recibo mi producto por culpa de que no se le acredita el pago al vend
Ya pague mi compra el 5 de ste mes y todavia no se le acredito al vendedor y si eso no pasa no puedo obtener el producto...cuantos dias debo esperar
Solucionado 16 de AgostoReclamo -solicito inmediata solucion
El jueves 5 de enero de 2017 efectue el pago de $ 1283.99 en pagofacil por una compra realizada en mercadolibre...hoy es 10/01/2017 y todavia no me han pasado los datos del vendedor siendo que la acreeditacion es inmediata, les envie 4 mensajes por web, intente comunicarme telefonicamente pero no c…
Solucionado 20 de EneroOverhard y mercado libre me estafaron
Resolvieron un reclamo, sin que me lo haya resuelto el vendedor, cumplí con publicar antes de la fecha límite y dijeron "si para el 09/01/2017 no se resuelve, tomaremos intervención mercado libre" Overhard se olvidó de colocar toda la mercadería adentro de la caja, parece, y…
Solucionado 16 de AgostoPago devitado pero no acreditado
El dia 4/1/2017 realize el pago via homebanking link y todabia no se a acreditado y no tengo forma de contactarme con mercadolibre. Ya que al no computarse el pago no te deja iniciar reclamo y la plata ya me fue debitada. Adjunto el codigo de operacion 2173409607
Solucionado 13 de FebreroCompre un producto que nunca me llego y no me devuelven el dinero
Hola, el día 26/dic/2016 a las 13:33 realice la compra de un taladro perforador de banco 16mm profesional Lusqtoff El link del articulo es el siguiente: http://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-628087046-taladro-perforador-banco-prof-16mm-profesional-lusqtoff-_jm. el pro…
Solucionado 13 de FebreroMercado libre no le acredita el pago al vendedor
Compre dos productos al mismo vendedor. Pague x Pago Facil Uno se acredito y me comunique sin problema.el otro me dijo que no le figuraba la compra. El pago figura en mi cuenta de Mercado Pago como acreditado. en la parte de compras figura com…
Solucionado 13 de EneroQue me devuelvan mi usuario y mis calificaciones
Buenas tardes, mi reclamo es que al abrir mercado libre había cambiado mi usuario por otro , no tengo mis publicaciones, ni tengo mi info completa, ni mi reputación, ni mis publicaciones. Esta todo cambiado, y no se quien reclamarle.
Solucionado 16 de Agosto