Quiero cambiar.mi numero de.celular
Perdi mi numero de celular y olvide.mi contraseña de cuenta mercado libre y ahora no me.deja ingresar.por que no tengo donde ver el.codigo q me.envian
Solucionado 17 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 25871 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Nesesito mi dinero
Ise la compra por mercadopaga trasferi el dinero a la cuenta mercantil de mercadolibre pero luego cansele la compra y salio que mi dinero iva a ser acreditado en el resumen de tu cuenta ya han pasado varios dias y todavia no tengo mi diner
Solucionado 18 de AbrilDisconformidad
El 25/1 aproximadamente recibí la compra de una cremallera para polo 99, la cual llevé al taller para que la cambien hace dos semanas más o menos.el problema radica en que está rota en el fuelle y pierde líquido hidraúlico. Hoy llamé y no tienen en stok y como ellos no realizaron el cambio, hacerlo…
Solucionado 24 de MayoNecesito que me devuevan el dinero y el valor del flete por el cual no me hici
Compre por mercado libre una heladera kohinor 4394/d kd. Vino embalada, impecable, la dejamos como corresponde 24 hs sin enchuar, despues verificamos que no enfriaba la parte de abajo. La cambian el 02/03 y me entregan una que supuestamente funciona, tco 4 aboyaduras en el frente , raspones con oxi…
Solucionado 17 de AgostoQuiero cobrar lo que me coresponde
Quiero solucionar mi caso
Solucionado 18 de AbrilEstoy bloqueado y no puedo cobrar
Estoy bloqueado por un robo de identidad y no puedo ver los avisos ni cobrar 4 ventas que se hicieron antes del bloqueo.me estan gastando todos los dias poniendo reclamos y me dan codigos y no existen etc etc etc
Solucionado 25 de MarzoCompras con otro usuario con tarjetas propias
Estimados aparentemente se han registrado compras de mercado libre con tarjetas de mi propiedad en los ultimos meses mi usuario ha sido dado de baja hace tiempo. Tengan a bien informarme de gastos con tarjetas nativa master y visa con el dni 16322962 en su defecto con quien me puedo comunicar atte …
Solucionado 17 de AgostoEstafa
Compre una cuenta de league of legends le llego el pago y nunca recibi la cuenta quiero q me devuelvan el dinero o cancelar el pago ,,, el pago lo hice con tarjeta de credito
Solucionado 17 de AgostoEstafador de cuenta 652
Compre un producto de $6460 y cuando lo cobro me elimino de su face y no tengo otro medio de comunicarme con este sr si es que se le puede decir sr
Solucionado 26 de AbrilMercado libre no actúa ante comprador estafador!
El dia sabado 25/02 el sr lucas lamenza me oferta por un videojuego "assetto corsa" para ps4 por medio de la plataforma mercado libre, el mismo pasa a retirarlo a las 17hs aprox, estando visiblemente apurado nos firma nuestra planilla de Mercado Pago Se va con el juego …
Solucionado 22 de Abril