Estafa
Compre una cuenta de league of legends le llego el pago y nunca recibi la cuenta quiero q me devuelvan el dinero o cancelar el pago ,,, el pago lo hice con tarjeta de credito
Solucionado 17 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 25869 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafador de cuenta 652
Compre un producto de $6460 y cuando lo cobro me elimino de su face y no tengo otro medio de comunicarme con este sr si es que se le puede decir sr
Solucionado 26 de AbrilMercado libre no actúa ante comprador estafador!
El dia sabado 25/02 el sr lucas lamenza me oferta por un videojuego "assetto corsa" para ps4 por medio de la plataforma mercado libre, el mismo pasa a retirarlo a las 17hs aprox, estando visiblemente apurado nos firma nuestra planilla de Mercado Pago Se va con el juego …
Solucionado 22 de AbrilReclamo mercadoenvios oca
Buenos dias hice una venta por mercadolibre un ultracavitador el comprador decidio que se lo envie por mercado-envios oca por lo cual asi fue. Me reclama el comprador que el equipo le llego roto me envio fotos y fue asi el equipo fue enviado en excelentes condiciones, la persona de oca nos ayudo a …
Solucionado 24 de MayoMercado libre sigue sin resolver mi problema
Mercado libre suspendió mi cuenta, ya dejé un reclamo acá y me enviaron un correo con soluciones a las cuales no puedo acceder porque tengo bloqueada la cuenta, solicito la inmediata habilitación de la misma, ya que les envié la documentación que necesitaban, el usuario de la cuenta es damiannervp.…
Solucionado 17 de AgostoPrimer problema
Compre un telefono fijo de pared.como estaba en arreglos recien lo conecte hoy y no es de pared ni funciona.no recuerdo el negocio en caballito donde lo retire y no encuentro el recibo
Solucionado 17 de AgostoHola
Hace dos días q no se puede ver x donde está mi producto sería genial si actualiza así se x donde anda creo q debería estar ya en oberá misiones
Solucionado 17 de AgostoRetiro en sucursal del correo
Hice una compra en mercado libre a retirar en la sucursal del correo. El seguimiento del envío me dice: detalle del seguimiento 6 de marzo 08:05 listo para retirar en sucursal. retiralo en correo argentino tienes tiempo hasta el 14 de marzo. me piden que retire con la siguiente documentación…
Solucionado 17 de AgostoCompre y me estafaron
En octubre compre una cama nido, y tuve que esperar un periodo de tiempo hasta que la fabriquen, luego, comenzaron los problemas cuando me decian que llueve y no lo podian subir al camion, luego que no fue el transporte, luego pague $490 mas para que lo lleven ellos al transporte y nunca lo mandaro…
Solucionado 17 de AgostoNo me llego el producto 30/01/17
Hola, yo compré el 30/01/2017 un kit tren delantero Peugeot 207 compact 1.4 nafta por un valor de $2990,00 y el problema es que nunca me llego tampoco puedo reclamar porque me sale producto despachado, y cuando voy a ayuda luego no recibí el producto me dice ¡tu producto esta…
Solucionado 17 de Agosto