Quiero que me l reenvíen xq me lo cobraron
Cómo hago obtener el producto,xq oca lo devolvió a la ciudad de rosario ,y a mi me lo cobraron,quiero tener en mi poder el producto,se que es muy efectivo y lo necesito x favor!
Solucionado 17 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 25869 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me siento estafado por mercado libre
Resulta que hice una venta a traves de mercado libre y segui los pasos que ellos me dijeron durante toda la operación, imprimi el codigo de oca y lo lleve a la sucursal mas cercana (donde nunca pesaron mi paquete) me dieron un comprobante generico que segun vi se lo dan a todos los que ha…
Solucionado 17 de AgostoIncumpliento
Estoy muy desconforme por la atención ,el día 12 /02 2017 realice una compra y hasta la fecha no e recibido el producto ,me comunique el el vendedor y sinceramente no me dio ninguna solución y el vendedor ( lucas guimil ) me pareció poco serio .pido la devolución de mi dinero .gracias
Solucionado 18 de AbrilKiero mi producto en mi casa pague un servicio
Buen dia compre unas zapatillas soy d berazategui supuestamente el cartero vino cosa q es mentira bue ahora kieren q valla a burzaco lugar q esta a tres horas d mi localidad y lugar q no conosco ...les pregunto yo pague sus servicios xq tendria q ir yo a retirarlo porfavor una splucion necesito
Solucionado 17 de AgostoMe venden un celular que no funciona
Compre por mercado libre un celular, que pago contado por transferencia. Ya lo lleve dos veces porque no funciona. Me lo hacen dejar. Tengo que volver y despues no funciona otra cosa. Les exijo el cambio de equipo o reintegro del dinero. Se niegan a hacerlo
Solucionado 24 de MayoA que corresponde esta facturacion lugar donde pueda contactarme si
Buenos días, con mercado libre tengo dos publicaciones platino 365, con lo que supone no debería pagar mas por el termino de un año y tener la publicidad sin ningún cargo. pero resulta que me llegaron varias facturas en el termino de este año, las cuales prácticamente estoy obligado a pagar para s…
Solucionado 03 de MarzoPago y me cierran la cuenta
Estaba yo comprando un envio de dhl por mercado libre y pague con mi tearjeta de debito con una tarjeta que mi hermana tenia para pagar el producto y derrepente paso a otra pagina y me pone que mi centa esta inhabilitada y mi dinero no me deolvieron y y van 3 veces que me cierran la cuenta sin nin…
Solucionado 17 de AgostoMercadolibre me atribuye una relación inexistente con cuentas con problemas
En julio del 2014 mi cuenta ricardohsalvo fue suspendida porque mercadolibre me atribuyó estar vinculado a 2 cuentas con problemas (elremanso mesas y elmolinomuebles), lo cual no es real, y falso de toda falsía. Jamás me lo demostraron (porque no podían, no existía tal relación). Incluso después de…
Solucionado 17 de AgostoMétodo de pago y contacto mercado libre
Mercado libre restringe unilateralmente la opción de pago en efvo, limitandola únicamente a Mercado Pago (para cobrar comisión) lo que perjidica las ventas. por otro lado es una empresa casi fantasma para los usuarios ya que es imposible contactarlos (no responden teléf…
Solucionado 17 de Agosto