Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26120 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda. 
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Problemas frecuentes

Reclamo

Compra

Compras

Cuenta

Mi Cuenta

Suspendieron Mi Cuenta

Devolucion De Dinero

No Puedo Entrar A Mi Cuenta

Mi Dinero

Dinero

Ver todos los problemas frecuentes

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan el dinero o el producto que compre

Realice una compra de zapatillas a amanci & co. a traves de Mercado Pago pague el 50% y por transferencia bancaria el resto. jamas me entregaron las zapatillas. cuando quise hablarle por face me bloqueo y luego me entere que estafo a un monton de personas

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelva el dinero

Pague por un servicio de desafectación de firma . El cual el vendedor no cumplió con su servicio. Solo dispongo del comprobante de pago . Ya que al momento de adquirir dicho servicio solo me envió un cupón de pago el cual fue abonado por la empresa de Rapipago

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Cobro abusivo de mercado libre argentina

Me quieren cobrar [números] pesos por servicios que no utilizo , yo a la comicion por vender la pague siempre me sale esto y me parece un robo .desde el 1 de octubre, incluiremos los cargos de mercado envíos en una factura nueva a nombre de meli log srl. Los otros cargos por servicios de mercado …

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Ayuda necesito el ticket de devolución al vendedor

Necesito ayuda necesito que me envíen el ticket para hacer la devolución de producto al vendedor.. Es la tercera vez que pido ayuda!!!! podrían ser tan amables de responder... Necesito el ticket para el envío sin cargo.. El reclamo ya está hecho

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Retirar el dinero de mi cuenta que suspendieron

Buenas, mi nombre es martha de la cuenta vendedoramaar. Quisiera al menos poder retirar el dinero que tengo ahi adentro ya que no me dejaron abrir mi cuenta. Por lo menos quiero retirar el dinero de los productos que ya tengo enviados y plata acreditada. Porque ahora quise ver. Y no me deja ni siqu…

Publicado 22 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Necesito q me re activen la cuenta de mercadolibre argentina

Buenos dias, mi cuenta de mercadolibre argentina fue bloqueada sin darme ninguna explicacion y sin darme la posibilidad de entrar a mi cuenta para solicionar lo q haya pasado. tengo muchas publicaciones, las cuales pague y dinero en mercadopago que no puedo sacar ni ingresar. mi usuario es skalma…

Publicado 22 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

No me acreditan el pago

Mercado libre no me acredita ningun pago con tarjeta de debito, no puedo comprar nada y es la unica manera que tengo de comprar

Publicado 22 de Octubre
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