Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26120 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Retiro urgente

Buenas noches no me deja retirar el dinero de mis ventas.me dice q no puedo retirar a cuenta q no tengan mi cuál o algo así.q hago son 8 mil pesos o más.es urgente

Publicado 20 de Octubre
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Que mercadolibre o la empresa "emporio hogar" paguen el envío

Realize la compra de un producto a la empresa "emporio hogar" a través de mercadolibre, me mandaron un mail para acordar el envío del producto, abone el costo del envío mediante una solicitud que me mandaron a mi cuenta de mercadopago y a través de ese mail confirme el día y el horario de la entreg…

Publicado 20 de Octubre
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Nos devuelvan el dinero

Le compre al vendedor 2 escaners profesionales y mas tarde un 3 escaner mediante mercado libre y mediante pago con Mercado Pago Los 2 primeros de la primera compra los recibi perfectamente. El 3 escaner en una segunda compra al mismo vendedor, no envio el escaner, aleg…

Publicado 20 de Octubre
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Reclamo mi tarjeta

Quiero sacar latrajeta de mercado de pago y me dice que esta mal mi documento cuando todo lo compro por mercado de pago por que se me niega ese derecho gracias

Publicado 20 de Octubre
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No me cobren un envío que no sucedió

Según defensa del consumidor le corresponde a mil no cobrar me el envío ya no que el mismo no se produjo. Si la empresa llegase a cobrarme dicho envío, y la facturación aparece en el resumen de la tarjeta, estaría en todo mi derecho a iniciar las acciones correspondientes con el aval y acompañamien…

Solucionado 16 de Noviembre
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La devolucion de mi pago y una disculpa

Compre una placa de celular usado, por mercadolibre y Mercado Pago no llego al mes y dejo de funcionar, figura como imei bloqueado por ser modificado o robado. Segun la ley tengo 3 meses de garantia para usados. """(mercado pago) no me lo cubrio, dice ser el medio mas s…

Publicado 20 de Octubre
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Desactivaron mi cuenta mercado libre

Hola!, hace mucho que realizo compras en mercado libre, y me desactivaron la cuenta. No tengo calificaciones negativas. Mi tarjeta rechazo un pago y ahi me desactivaron, no entiendo por que y no responden!

Solucionado 25 de Octubre
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Error en calificacion nueva

Al cambiar las calificaciones de ventas en mercado libre. Me figura 50% de ventas defectuosas y % 50 ventas no entregadas con reclamo, sobre esta ultima quiero expresarme ya que no tengo ninguna venta sin entregar o reclamo de no envio, con respecto a la venta con defecto, esto fue que el usuario m…

Publicado 20 de Octubre
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Abrir mi cuenta . me siento devastada siempre cierran

Necesito mi cuenta activa por favor. Les explico. Yo se que tengo otra cuenta q esta.a.mi nombre y debo una factura. El tema es q no se como pagarla nada mas. Si me activan esta cuenta pueden cobrarse aqello cuando se me acredite en esta cuenta ? o yo pago lo otro como sea pero me pueden reacrivar …

Publicado 20 de Octubre
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