Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
La venta #[números] no puedo enviarla, me aparece etiqueta en revisión por tu seguridad, podrás imprimir la etiqueta en 48 hs, ya pasaron esas 48 hs perjudica gravemente al vendedor y comprador
Publicado 29 de MarzoHace varios meses q me debían de mi tarjeta de crédito, [números] pesos por mercado libre y yo nunca publique ni compre x esa plataforma, y no tengo donde ni como exigir q no lo hagan más el débito y me reintegren mi dinero. Que me sugieren hacer o donde ir. Porque mi abogado me sugiere iniciar una…
Solucionado 14 de AbrilEste individuo publica en ml x su cabaña etc etc, en la oferta consigna $ [números],lo consulto x 7 dias, y me responde 8.[números]$??? que yo sepa $[números] x una cabaña de madera para dos serian $2.[números].-ruego se haga rectificar a este individuo el precio,ya que comete fraude publicitario.…
Publicado 29 de MarzoBuenas tardes.... mi problema es que compre un producto (celular) a la impresa imarket con tarjeta y solicite que me lo envien por oca... el vendedor comunico que me lo habia entregado personalmente y eso era mentira y me liberaron el pago por lo tanto perdi el dinero y nunca recibi el producto!!…
Publicado 29 de MarzoBuenas tardes, compre una carboxiterapia portátil al señor jose higuita en envigado el teléfono que aparece ahí es el [números] y llamo y me dicen que no es ese número es de otra persona y tampoco me hicieron el envío consigné $[números].[números] por favor necesito mi dinero si no me van hacer…
Publicado 29 de Marzo25 días para entregar un producto por mercadoenvios a [números]kmts de caba.
Publicado 29 de MarzoHola.. Queria saber como hacer para recuperar mi cuenta, hice una compra de unos guantes de arquero.. Hace un dia se me rompio mi celular y todos mis datos se perdieron no recuerdo mi email y la contraseña.. Tengo recibo de pago y un codigo de segurida quisiera saber que debo hacer.. Por favor sie…
Solucionado 13 de AbrilPedí una solicitud de dominio de automotor ( vda) a la empresa verifica.com.ar por medio de mercado libre, quien me envia un mail con encabezado de Mercado Pago para abonar dicha solicitud dándome un código link de pagos, un código de operación y un rubro, pague con tarj…
Publicado 28 de MarzoCompre un producto por mercado libre y está en una sucursal de Correo Argentino que yo no indique , es más , está mucho más lejos de donde yo coloque a la hora de comprar. Necesito que el producto llegue a la sucursal de temperley donde yo pedí.
Publicado 28 de Marzo