Ayuda en mercado libre
Hola, solo quiero saber porque en mercado libre quiero seleccionar un producto y la pantalla se pone gris claro y no permite seleccionar nada.
Publicado 30 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que mercado libre permita cancelar la compra
Vendí una computadora y por difiultades para enviar el producto decidimos de comun acuerdo con el comprador anular la venta. El comprador pagó $[números] a través de Mercado Pago que no le devuelven porque no me permiten cancelar la compra... Salta un mensaje q anuncia q…
Solucionado 15 de AbrilQue me devuelvan el cobro que me hicieron a mi tarjeta
Se hace el pago de un producto y me debitan de mi tarjeta el monto del producto,el vendedor me dice q no tiene una cuenta asignada a mercado libre y q el pago es contra entrega son 2 veces q hago el pago,quisiera una solución
Publicado 30 de MarzoReusar la plata en otra compra igual pero con otro vendedor
El problema es que hace una semana abone [números] pesos por un par de manijas de repuesto para heladeras Columbia y el vendedor en dos palabras si la dio de vivo al querer cobrar el envio [números] pesos ( vivo a 6 km de donde esta el vendedor// otro vendedor en martinez …
Solucionado 15 de AbrilMafiosos !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ahora veo claramente. ¿por qué mis amigos no les compran más?. Y es sencillo: la plata no nos sobra. Y las preocupaciones menos. Lo estoy comprobando ahora con la señora carmen encina, diego y ustedes, que son una familia. Cómplices de una familia mafiosa como la de el gobierno. Uno, peor que el ot…
Publicado 30 de MarzoModificar el número del móvil registrado en la página
Buenas noches! quiero recuperar mi cuenta de mercado libre, ya que olvidé mi contraseña. Intenté hacerlo mediante el paso que te brinda la página, pero el código se enviaría al número que tuve en el momento que registre la cuenta, hoy en día ese número ya no existe. ¿hay alguna manera de modificar …
Publicado 30 de MarzoTierra del fuego excluida de mercadoenvios
Quisiera que incluyan a tierra del fuego en los mercado envios. Si tenemos oca y Correo Argentino en cada ciudad. Porq nos dejan afuera. Antes era mas facil conprabas y te enviaban. Ahora con mercadoenvios no trabajan con tierra del fuego. Somos argentinos no somos d…
Publicado 29 de MarzoQué resiva la compra que hice
Compre una cocina hice el pago en pago fácil me dieron el tiket pero no me figura pagado en la compra que hice. Como puedo hacer para retirar lo que compre sino me figura pagado en la página.
Solucionado 29 de AbrilMafiosos !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ahora veo claramente. ¿por qué mis amigos no les compran más?. Y es sencillo: la plata no nos sobra. Y las preocupaciones menos. Lo estoy comprobando ahora con la señora carmen encina, diego y ustedes, que son una familia. Cómplices de una familia mafiosa como la de el gobierno. Uno, peor que el ot…
Publicado 29 de MarzoMi pedido fue enviado a otra provincia
Buenas tardes... El día 20 de marzo compre unas joyas de acero quirúrgico que lo tendría que recibir en el Correo Argentino de p.r. Sáenz peña chaco.. Lo cual me dirijo hoy día 28 de marzo a retirarlo y me informan que mi pedido fue enviado a la ciudad de corrientes.…
Publicado 29 de Marzo