Problema entrando a mercadolibre
Buenas tardes! han robado mi telefono celular y ahora me pide que ingrese un codigo que enviaran a ese mismo numero! tengo dinero en mercadopago y no puedo acceder a el! ayuda por favor!
Solucionado 25 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Una solucion al problema
Hola mira ise una compra por mercado libre y me dejaron un papel el Correo Argentino el aviso de visita y cuando voy a retirar el producto el muchacho me dice queel producto esta ahi en el correo pero pusieron mal mis datos y no me lo pueden dar ahora porque el apell…
Publicado 20 de MayoMi juego, o mi dinero
Hice una compra de una cuenta de playstation 4 en mercado libre, la cual tenía el juego digital "the elder scrolls v skyrim special edition" con el fin de acceder al juego desde mi consola (ps4) y pude hacerlo, hasta hace unas semanas cuando el juego dejo de ser útil, porque el dueño de la cuenta h…
Solucionado 31 de MayoQuiero recuperar mi lista de favoritos
Buenos días. hace poco abrí mi cuenta de mercadolibre y cuando quise chequear mi lista de favoritos almacenadas en la misma, no me aparece ninguno, nada de nada. Quisiera que me explicaran el porque de tal caso, por favor!
Solucionado 25 de MayoError en apartado de responder preguntas!!!
No me deja responder preguntas que me hacen en mis publicación.
Solucionado 26 de MayoAyuda por pago de misma factura tres veces
Buenos días, alguien sabe donde me comunico con esta gente de mercado libre?, tel o mail?, ya que pague mi figura 3 veces, y me siguen enviando la misma factura, por favor.
Publicado 20 de MayoNecesito que me envien el pedido a parana entre rios
Buenos dias queria hacer un reclamo porque me mandaron el producto a otra localidad soy de parana- entre rios y el producto me llego a rosario y el vendedor del producto no me da resapuesta para solucionar mi problema
Publicado 20 de MayoCompra cancelada, no me devolvieron el dinero
Compre una notebook en le sitio oficial de vaio en mercado libre. Pregunte si tenian stock y me dijieron que si, hice la transferencia bancaria por homebanking , a traves de Mercado Pago y el vendedor cancelo la compra. No tengo mi dinero en mi cuenta de mercado pago y n…
Solucionado 28 de MayoReclamo por factura impaga que desconozco
Hola. No puedo comunicarme con los telefonos que indican en la pagina. Me ha llegado el detalle de una deuda que no sabia que existia y de que producto es. yo tengo una publicacion en la pagina, pero siempre he pagado el costo por publicar cuando la renuevo con tarjeta. Necesito saber a que corres…
Solucionado 05 de JunioResolucion urgente devolucion de pago
Hice una compra de un taladro atornillador en el dia de ayer 17/05/[números], luego que hice el pago por Rapipago me mandan un email diciendo que la compra fue cancelada y que me devolvian el dinero, entre a la cuenta de mercadopago y no tengo el dinero acreditado, quiero in…
Publicado 20 de Mayo