Error domicilio envio
Cometí un error, o lo mas probable fue en el procesamiento del envio.... Enviaron mi compra por Ocasa y a una sucursal de capital federal
Solucionado 08 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26127 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reclamo de devolución
Realice una compra por mercado libre con la tarjeta de crédito, resulta que el vendedor no tenia stock y por lo tanto se dio de baja la compra pero la plata me la descontaron igual en la tarjeta de crédito y que al mes siguiente iba a obtener una devolución por la plata que me obligaron a pagar. a…
Publicado 04 de JunioCorreo argentino corre sus plazos
Hola tengo un problemita siempre compro en mercado libre y todo es muy serio pero desde que empezó a operar con Correo Argentino es un desastre el servicio de correo argentino si me hacen elnenvio por oca o correo urbano en 3 días tengo lo comprado si me lo hacen por…
Publicado 04 de JunioQuiero conocer los conceptos de los débitos automáticos
Tengo tres débitos automáticos en mi tarjeta de crédito y quiero saber en qué conceptos, porque sólo figura como débito mercadolibre. Tengo algunas suscripciones, y dí de baja otras, pero no puedo saber por cuáles me están debitando.
Publicado 04 de JunioQue me devuelvan el dinero que me robaron
Vendi un producto hace 3 años. El comprador lo rompio un mes despues, era un producto usado, mercadolibre me robo el dinero, se lo devolvio al comprador, jamas me devolvieron el producto (dañado) y al dia de hoy me robaron dinero de una venta que hice, puedo realizar una demanda en defensa del cons…
Publicado 04 de JunioMercadolibre no me permite ingresar a mi propia cuenta sin teléfono
Hola, quiero entrar a mi cuenta de mercadolibre porque necesito atender a los clientes y retirar dinero para vivir, y como tuve un problema en la pc y reinstalé me pide al ingresar a ml que se envía al teléfono celular, sea por sms, llamada o la app, el asunto es que el celular se me rompió hace 2 …
Publicado 04 de JunioQue me reintegren mi dinero
Hice una compra . Nunca recibi nada del vendedor ni el recibio el pago tanpoco. Tengo el tiket de pago en pagofacil
Solucionado 05 de JunioEstafador en complicidad de mercadolibre
Modalidad de manual que avala mercadolibre. El "comprador" (a partir de aqui estafador) realiza una compra, cuando le llega argumenta que esta roto el item y pide devolucion, gracias a al sistema de devolucion express de mercado libre sin mas preguntas ni argumentos mercadolibre accede a la devoluc…
Publicado 04 de JunioEl producto.. o el dinero para realizar una nueva compra
Compre en el día 14 de mayo del año [números] un horno eléctrico de marca Oster de 60 litros el cual debería haber llegado cooperación máximo el día 21 de mayo . Hoy lunes 04 del mes de junio sigo esperando el producto. No me permiten rechazar la compra. Y nada de la informació…
Solucionado 20 de JunioExceso de 21 días en envio del producto
Hace 20 días (16/05) compré un repuesto del auto, y desde que el vendedor lo entregó al correo, figura como "en camino", pero nunca salió del centro de ón. Hace 20 días está el producto en el centro de distribución y siempre que reclamo me dicen que está por salir. Lo peor es que si pasan los 21 dí…
Publicado 04 de Junio