Saber cómo de ara mi depósito de dinero
Hola qué tal. Compré en mercado libre un celular el cual no funcionó y hice el cambio el producto y me interesa saber cómo será mi reembolso si lo hice por medio de depósito
Solucionado 11 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26127 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Pago erroneo
1 ¡sumado! buenas días/tardes/noches soy de venezuela y recientemente me robaron mi teléfono con el cual tenia asociado la linea de mi cuenta de mercado libre , he intentado recuperar la linea pero se me hace imposible y olvide la contraseña de mi cuenta quisiera poder encontrar una solución, he h…
Publicado 07 de JunioMi dinero o articulo que pedi
Tengo un problema grave lo que paso es que yo hise una compra wm mercado libre y despues de pagar por error puse cancelar compra y mo me han acreditado nada a mi Mercado Pago estoy muy preocupado quiero el dinero o mi articulo que pedi
Publicado 06 de JunioMi dinero en efectivo
Pague un producto por Mercado Pago Y luego lo cancele ! el dinero quedo en mi cuenta de mercado libre y lo quiero recuperar , no tengo cuenta bancaria asi que no se como recuperarlo ,ellos no se comunican con migo
Publicado 06 de JunioQuiero cambiar número de celu de mercado libre
Quiero cambiar número de celular
Publicado 06 de JunioVisa debito sigue procesando la devoluciom
Buenas el problema es que me devolvieron mi dinero por que no se concretó la compra, me espere a la fecha indicada que era al.6 de junio que me regresaría el dinero, según dicen que mi banco ya la recibio.pero aún no se ve efectuada dicha devolución, meto reclamo y dice que visa está en proceso de …
Solucionado 13 de JunioProblema en cuenta
Hola tengo un detalle con mi cuenta reinicie mi celular y ahora no me deja entrar no me envia el dichoso sms o llamada con clave para activar mi cuenta
Publicado 06 de JunioCambiar nombre del destinatario
Buenas tardes, mi pedido llego hace rato, fui a recogerlo a Fedex pero a la hora de dar el nombre del destinatario me di cuenta que había dado mal el nombre, en lugar de poner mi nombre puse el nombre de la cuenta de un amigo, e intentado localizar al vendedor pero la chica me …
Solucionado 08 de JunioAyuda con reenbolso
Se cancelo una compra y no parece en mi cuenta el reembolso de esa cancelación
Publicado 06 de JunioMovilidad para q entreguen a todos los usuarios
Pido envios a domicilio y me llaman para que retire en sucursal ya que no tienen movilidad para repartir paquetes , ya m pasó en varias ocasiones yo pago envios a domicilio y pido x que no puedo salir d casa y resulta q n m los traen y están re demorados algunas cosas llegan rotas .
Publicado 06 de Junio