Cambiar el domicilio de envio
Hola hice una compra y salio el envio para bragado yo vivo en pehuajo tiene qe llagar al correo de pehuajo y no puedo cambiar los datos
Solucionado 12 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Sucursal equivocada
Me llego un pedido a una sucursal erronea, yo pedi que me llego a la sucursal de [nombre] ahora nose que pasos debo seguir porque no puedo buscar el paquete a esa socursal se me hace imposible.
Solucionado 12 de JunioEnvío reprogramado: compra en ml que nunca llegó
Buenas, el 21 de mayo realicé una compra por mercado libre de una remera poco barata, cuestión que al notificarle a la vendedora (de buena reputación) me dijo que el envío se realizaría al día seguiente, cosa que no pasó. Al cuestionarle (el 23), me dijo que mi envío recién había salido. Cuestión q…
Publicado 07 de JunioQue llegue mi pedido o me den una explicacion de la demora por lo menos
El dia 28/05 realice una compra por mercado libre a un proveedor de caballito , y yo soy de pilar, el proveedor demoro en despacharlo al correo, sumado a eso el Correo Argentino desde el dia 30/05 que tiene mi paquete dando vueltas por distintos puntos y hoy sigue en…
Solucionado 24 de JunioProblema con correo argentino
Buen día, tengo problemas con el Correo Argentino me ponen una fecha de entrega y después la reprograman, esto me esta pasando el las últimas compras, los vendedores son excelentes, tuve un problema con un solo vendedor que me vendió un celular todo húmedo adentro y…
Publicado 07 de JunioQue me libern mi dinero para cobrar
Desde el dia 21 de mayo no me libera mi dinero para cobrar la venta de un producto que se vendió y la única respuesta que me dan es que seguirá el tramite. Espero no sea un fraude de mercado libre.
Publicado 07 de JunioRecuperar mi historial,puntos ,códigos seguimientos y dinero d mercado pago
Perdi mi historial de compras,puntos,codigos d seguimientos de compras en curso,dinero de mercado pago.es como que se reinicio.y no tengo nada.necesito ayuda.
Publicado 07 de JunioNecesito que me devuelvan los 700 pesos que pagué por error
Por error pagué dos veces por un solo producto. hace poco compré una mini cámara nikon y el producto me llegó bien. Al querer hacer otra compra, por error imprimí la misma factura con la que había comprado la mini nikon y no me di cuenta a tiempo y pagué por Rapipago pensan…
Solucionado 11 de JunioMi paquete aun no llega
Aun no llega el paquete y aparece que mi domicilio es inexistente
Publicado 07 de JunioModificar dirección de envió
Realice una compra con la opción de envió gratis y la dirección de envió estaba incompleta. El producto fue envido, la empresa de transporte indicó domicilio inexistente. Llame a la empresa de transporte y me indicaron que me comunique con mercado libre para que completen el domicilio, que ellos n…
Solucionado 12 de Junio