La devolucion de $ 4,850.00 m.x
Se duplico mi compra cancele solo una y ahora no se me ha reembolsado $4,[números].00 de la cancelaciòn desde el pasado 6 de mayo estamos ya a 14 de mayo que hacer para dicha devoluciòn
Publicado 16 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Recibir el código que se me solicita por email u otra vía alternativa que no tel
Me robaron el celular estando de viaje en el exterior. No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre y menos aún a la e Mercado Pago pues me piden un código que solo puedo recibir a el número telefónico que ya no poseo.
Solucionado 25 de JunioHola!
Compre 2 juegos de losa y llegaron rotos , quien se hace cargo de eso ? el vendedor o correo ?
Publicado 16 de JunioQue me reintegren los $ 195 que me cobro correo argentino
Compre un tactil para un celular Samsung ace 4 y me llegó roto, hice el reclamo a mercado libre y me devolvieron el total de la compra, pero el vendedor me exigia la devolucion del producto fallado para cambiarlo. Entonces se lo mandé por Correo Ar…
Publicado 16 de JunioRecibir el producto comprado
Compré una notebook, cargué todos los datos como piden los formularios pero ahora el vendedor me dice que en la comunicación recibida por ellos figura que quiero retirar en las oficinas, cuando yo en el formulario puse que quería retirar el producto en la sucursal de correos sita en av. San martin …
Solucionado 02 de JulioEmpresa 652
Pague x Rapipago a la empresa [números] y todavía no me dieron lo que compre.. Que puedo hacer?
Publicado 16 de JunioSeguridad en las compras de mercado shop y mercado libre
Buen día, por medio de mercado libre un vendedor llamado gamer elite ofreció la venta segura de un video juego por medio de marcadoshop anexando su link oficial de la página, uno como cliente al ver sus logos está esperando una compra segura durante el proceso el vendedor te contesta todas las dud…
Publicado 16 de JunioLa devolución del dinero ya que no voy a poder publicitar ni vender los product
Hola mi nombre es [nombre] compre 25 tazas mágicas para el día del padre el dia 04/06 el contacto me mando el.link para abonar las mismas a través de wasap al cual entre y abone con mi tarjeta Mastercard luego me pide aproximadamente [números] pesos aparte para el envío …
Publicado 16 de JunioNo caiga más gente
Contraté Netflix x mercado libre x 1 mes y no me duró 1 hora.cuidado!!!para q no caiga más gente.
Publicado 16 de Junio266426
Hola necesito q me manden los codigo para poder pagar yo ice la compra por mercado credito me llaman q deve [números] y no me dan codigo para poder pagar mi cuenta me llaman q devo y no me dan soluciones sin los numeros no puedo acer el pago
Solucionado 01 de Julio