Que me entreguen lo q ya compre
Hice una compra el día 16 con fecha de entrega el 23 quiero saber porq tarda tanto
Solucionado 01 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26130 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No quiero entrar mi numero de celular para ingresar a mi cuenta
Me están exigiendo para ingresar a mi cuenta, ademas del usuario y clave comonormalmente lo hacía, mi numero de celular, cosa que no estoy de acuerdo.
Solucionado 01 de MarzoQue me devuelvan el dinero que me corresponde
El problema es con un contracargo. El mismo se genero con supuesto cliente que realizo la compra de un producto, al momento de la entrega se le solicito el dni correspondiente se valido foto, nombre, apellido y numero de dni y se contrasto con los datos que mercado libre nos aporta en el detalle de…
Publicado 29 de JunioEl reintegro de mi dinero
Fuy estafado con la compra de un vehículo el cual me pidieron. Un anticipo de [números] pesos el cual deposite por un Rapipago a través de una boleta de Mercado Pago y cuando quiero mi producto me piden que deposite otros [números] pesos en concep…
Publicado 29 de JunioLa devolución
Mi problema es que la compra me la canceló en vendedor pero en el resumen me siguen apareciendo las compras .. Dicen q en 30 días ya está pero en el resumen ya me cuenta la cuota 2 fui al banco y me dijeron q lo iban a cancelar pero aún noc cuanto tengo q esperar.
Solucionado 01 de MarzoPago del producto
Realicé una venta por mercado libre, era una play station 4 pro con juegos incluidos, como vivo en una localidad alejada de la ciudad no opera mercado envíos entonces lo envié por Correo Argentino filme un video cuando empaquetaba donde se ve la play con los juegos,…
Publicado 29 de JunioCambiar mi teléfono y contraseña
Tengo un problema, hace más o menos 2 meses me robaron mi celular, luego fui a instalar la app de mercado libre y no podía ingresar ya qué olvide la contraseña, pero tampoco la puedo cambiar por qué necesitan mi número de teléfono antiguo (el cual ya no tengo) para hacerlo, necesito ayuda para recu…
Solucionado 03 de JulioActivar mercadoenvios a todos por igual
Case: [números] otros vendedores tienen mercadoenvios en esta categoría y nosotros no, es competencia desleal. alimentos y bebidas/comestibles/golosinas /packs de golosinas surtidas ej de otro vendedor: https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-orden-de-compra-[números]-la-golosineria-p…
Solucionado 04 de JulioRecuperar mi acceso
Buen día. Llevo muchos años vendiendo y comprando por ml, en ésta ocación no recuerdo mi contraseña y el único medio por el cual me permite ml recuperarla es por la app que tenía instalada en un celular que ya no tengo, de igual forma no cuento ya con el mismo numero telefónico, pero mi correo elec…
Solucionado 04 de JulioNo me llega el codigo por sms
Cambie la contraseña desde otra pc y en milaptop no medeja ingresar, mesale pedir un codigo por sms pero no me llega desde ayer,
Solucionado 04 de Julio