No ha llegado
Buenas tardes, hice un pedido el día 18 y decia que la entrega sería entre el 19 y 20 pero aun no ha llegado nada, que puedo hacer?
Publicado 26 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me devolvieron roto un producto que envíe por correo argentino
Me acaban de devolver un teclado de notebook que vendi,pero esta completamente dañado y no funciona, " esta doblado en la parte del medio", me puse en contacto con mi comprador telefónicamente el cual me aseguro que recibió el teclado en excelentes condiciones, solo que no era compatible con su ma…
Publicado 26 de JulioFui estafado por un usuario falso en mercadolibre (siendo complice)
Oferte una playstation 3 en mercadolibre al siguiente usuario piag[números](0) nombre [nombre], el cual el telefono que figura no corresponde a un abonado en servicio, y no contestaba los mensajes... Le inicie un reclamo y me contesta los mensajes diciendo que me devolvio el dinero en efectivo(?), …
Publicado 26 de JulioMercado libre debe resarsir el costo del producto que fue roto por mercadoenvios
Envie un producto en perfectas condiciones y al cliente le llegó roto, mercado libre no quiere reconocer que el correo lo manipulo de forma deficiente y tenemos que cambiar el producto y hacernos cargo del costo de los envios cuando nosotros lo embalamos correctamente y el correo lo rompio. Nos que…
Publicado 26 de JulioCambiar mi numero para ingresar a mi cuenta
Hola quisiera saber como cambiar el nuemro para acceder a mi cuenta ya que no poseeo el mismo numero de telefono y no me da otra opcion para cambiarlo..
Publicado 26 de JulioSaber si llego mi jean
Quisiera saber si ya a llegado al Correo Argentino de jose c paz el jean que compre x mercado libre ya que x mi cuenta no puedo entrar xq perdi todo mis datos desde ya muchas gracias alejandra frias
Publicado 26 de JulioConfirmar recepción de producto comprado y pagado online en mercado libre
Realicé compra en mercado libre y pagué en línea con cuenta vista. La entrega fue acordada con el vendedor. Recibí el producto, pero no tengo la opción en la app de dicha recepción del producto, ni tampoco me ha llegado un correo preguntándome por esto.
Solucionado 27 de JulioAcceso a mi cuenta mercado libre
Cambie mi numero celular y no me deja entrar ya descargue una app que se llama Authy pero sigue sin darme el codigo ke necesito
Solucionado 04 de AgostoActivacion de cuenta mercado libre
Buenas tardes mercado libre ha suspendido mi cuenta sin ningun motivo , y necesito mi cuenta ya que por alli realizo mis ventas por favor solucionar mi problema
Publicado 26 de Julio