Tarjeta equivocada
Buenas noches. Hace unos días me llego la tarjeta de Mercado Pago a nombre de otra persona. Quisiera saber que solución me podrían dar.
Publicado 27 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Recuperar mis 55.500 pesos
Ingrese 55.[números] pesos a través de Pago Facil en mi cuenta para realizar unas compras. luego de hacer las compras mercadolibre cancela mi cuenta sin motivo, me pide que valide mi celular, quiero validarlo y me dice "hubo un error intente mas tarde" hace dos dias que…
Publicado 27 de JulioQue me reprogramen el envío, o me devuelvan la plata
Desrinario no encontrado pero nunca llegó.
Publicado 27 de JulioRecuperar mi plata
Hola, la cuenta [email protected] fue borrada de sus sistemas con $3.[números] en cuenta, y al intentar ingresar pasados unos meses ya no permitía hacerlo. Tuve que crear otra cuenta igual (con todos los mismos datos) para poder volver a ingresar al sitio, pero al hacer esto, los $3.[núm…
Publicado 27 de JulioSe borraron la mitad de favoritos
Tenia varios favoritos , y ahora que los busco para hacer una compra, solo aparecen menos de la mitad. Agradezco si me pueden colaborar.
Publicado 27 de JulioContraseña recuperar
Combia de celular y de numero de cel y me olvide la clave de mercado facil. Y no se como hacer para que me manden ese codigo a mi mail
Solucionado 31 de JulioQue me ayuden a rcuperar mi cuenta
Buenas noches usaba mi cuenta normalmente asta que se actualiso y como no recuerdo mi contraseña ya nola puedo utilisar
Publicado 27 de JulioReclamo por cargo no reconocido
El día 24de julio del año o entre en curso recibí 3 cargos consecutivos con la leyenda Mercado Pago 2; el primero de $[números].00; el segundo por $[números].00 y el último por $50.00 siendo un total de $[números].00 mismos que ya se encuentran reflejados en mi estado de…
Publicado 27 de JulioRecibir una respuesta para quedarme tranquilo y no perder la plata por la que za
Hola, resulta que hice una compra de unas zapatillas, pero al poner el domicilio algo salio mal, creo que me equivoque yo ,tenian que venir a maipu (provincia de buenos aires) y fueron a capital federal como podria solicionar esto? por que las necesito
Publicado 27 de JulioMi producto o mi dinero
El día 18 de julio del [números] hice una compra de unos medicamentos y para esto solamente se podía contactar por medio de Whatsapp le hice el deposito a la cuenta que me envió el vendedor y dijo que llegaba en 24 horas y han pasado 8 días y desde el deposito no me contesta…
Publicado 26 de Julio