Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26135 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda. 
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Problemas frecuentes

Reclamo

Compra

Compras

Cuenta

Mi Cuenta

Suspendieron Mi Cuenta

Devolucion De Dinero

No Puedo Entrar A Mi Cuenta

Mi Dinero

Dinero

Ver todos los problemas frecuentes

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Que me llegue el producto o que me devuelvan el dinero que me corresponde

Buenas tardes, el día 15 de mayo de [números] compre unos botines a través de mercado libre, hoy ya pasaron 2 meses y medio y todavia no me llego el producto, a la hora de hacer la compra, el vendedor me dijo que haga la compra y que en 1 mes me llegaba el producto a mi domicilio, bueno hice eso y …

Solucionado 01 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Recuperacion de dinero de un estafador

Buenas tardes resulta que no es reclamo o si me pueden ayudar hay un tipo que vende cosas por mercado libre y cuando le aces el deposito resulta que cancela las cuentas y tiene documentos falsos yo le ise un deposito para una moto x 35 mil pesos y cancelo la cuenta bloqueo el cel y ya no lo localiz…

Publicado 27 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Que publiquen el anuncio

Pague un anuncio lo activaron lo modifique y lo rechazan lo he modificado muchas veces pero igual lo siguen rechazando necesito que lo publiquen ya que pague por el

Publicado 27 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Devolución de nuestra indumentaria y respaldo de mercado libre

Efectúe una venta la cual por decisión del comprador al realizar un reclamo en m.libre se produce una devolución de artículo. Se le devuelve su dinero y tiene que devolver el artículo adquirido. Esto no se efectúa y m. Libre no dá en su sistema ningún pié para poder solicitar asesoramiento y ayuda …

Solucionado 01 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Nesecito mi cuenta de mercado libre

Paso no puedo entrar en mercado libre en mi cuenta con el correo [email protected] me olvide todas contraseñas y me sale que mi gmail no existe algo paso quiero mi cuenta de vuelta tengo dinero dentro de esa cuenta gracias

Solucionado 30 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Que me llamen por un problema que tuve con una compra, gracias

Hola, mi reclamo es por una compra de una hidrolavadora que abone [números] el día 19-4-[números] ,después me apareció que faltaba [números].99 y lo abone el 24-4-[números] ,nunca se acreditó la compra por lo que entiendo necesito por favor que se comuniquen a este cel [números] xq pasó mucho tiemp…

Publicado 27 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Que se tomen medidas urgente

Mercado libre no me deja elegir la forma de publicacion.publico algunas cosas personales y de bajo costo,pude elegir publicacion gratuita(la cual no es gratuita,cobran el 5%) la primer semana.unilateralmente,ahora solo me permite publicar en modo clasico donde me cobran una cantidad decidida y calc…

Solucionado 26 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Cambiar mi contraseña

No puedo ingresar a mi cuenta y sólo me deja restablecer la contraseña con mi número de teléfono anterior y no lo tengo ahora mismo

Publicado 27 de Julio
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