No aparece mis comprass
No aparecen compras ,ni historial nada en mi cuenta
Solucionado 08 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Comprar en mercadolibre
No puedo comprar en mercadolibre, le consulto al vendedor y me dice que está vendiendo normalmente, me aparece un mensaje que dice el producto no esta disponible , cuando no es asi
Solucionado 08 de AgostoQue me desbloqueen
Puse buscar aceite medicinal de cannabis y me bloquearon la página mia. Por que? gracias
Solucionado 07 de AgostoQue me devuelvan el dinero que me robaron
Hace unos meses le hice la compra a una persona como me dijo que estaba enferma decidí no hacerle el reclamo después me contestó y me dice que me va a despachar y nunca lo hace y ni ella ni mercado libre me devolvieron el dinero
Publicado 03 de AgostoNecesito mi dinero de regreso a mi cuenta ¡¡¡¡
Realice la compra de dos articulos en mercadolibre mexico, dos juegos de balatas a la empresa masluz en puebla, el 18 de julio de [números], numero de guia : [números] y [números] y el envio nunca llego, pues investigando con Fedex al trayler se lo robaron, sin embargo al trata…
Solucionado 07 de AgostoComprar con saldo a favor
Hice una compra en efectivo Oxxo y el vendedor no termino la venta por falta dr stock, ya la habia autorizado y despues mando una notificación rechazando mi pago, ahora tengo un saldo a favor de $[números].mxn, y no se como usar este saldo para realizar otra compra en mercado …
Solucionado 18 de AgostoQue cumplan con lo que se supone le van a obsequiar a los clientes
Me llego un correo electrónico donde me decían que si generaba una compra superior a $50.[números] pesos con mi tarjeta de crédito Bancolombia me darían un bono de $20.[números],lo cual fue completamente falso, me comunique con bancolombia y nadie da razón y en mercado li…
Publicado 03 de AgostoAyudenme a recuperar mi cuenta de ml por favor
Quiero ingresar a mercado libre, me se mi cuenta y mi clave, pero me pide una contraseña mas que me la enviarían por número de celular, pero ese numero ya no lo tengo y no me da mas opciones, ayudenme por favor
Publicado 03 de AgostoReclamo oym
Hice una compra en oym indumentaria me enviaron la compra la rechase,supuestamente se cancela la compra al rechazar el producto,ña cuestion es q ya van dos meses q m estan descontando de mi tarjeta visa.hable con el vendedor y me dijo q reclame a mercadolibre...todavia no tengo respuesta alguna de …
Publicado 02 de AgostoQue me liberen el dinero mercado libre
Recien vendi un producto y mercado libre no me libera el dinero dicen que en 5 minutos me solucionan, no pasa nada, no es la primera vez que pasa esto, espero que me liberen el dinero de lo que vendi gracias
Publicado 02 de Agosto