Problemas para iniciar sesion
Hola, cambie de celular y no puedo recibir el codigo para iniciar sesion, muchas gracias
Publicado 11 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Por favor me solucionan las cosas y paso esto a mayores
Bueno es la vez numero [números] y no voy a parar de quejarme hasta que me solucionen y si no me lo quieren solucionar que me devuelvan la plata que se afanaron.... Porque veo que son todos chorros... Estoy pidiendo que me den de alta en mi cuenta porque no se porque me la dieron de baja, estoy pro…
Publicado 11 de AgostoSaber que hacer?
Hola realice una compra de dos peluches los cuales no eran como la descripcion. Por eso inicie un reclamo. Mercado me devuelve el dinero y me envia un mensaje diciendo que no tengo que devolver el producto. Yo quisiera saber si en estos casoz le dejan tambien el dinero al vendedor. Ya que sino pier…
Solucionado 16 de AgostoUna respuesta y una solución de esta gestión
Efectué una compra #[números] por dos latas de impermeabilizante con envío gratis, pero el vendedor me informa que por ser 2( dos) latas el correo me quiere cobrar el envío, razón por la cual de común acuerdo cancelamos la operación. Yo deseo saber porque no figura la devolución del dinero ($[núme…
Solucionado 16 de AgostoQ me devuelvan el dinero o me envie el producto
Compre un pruducto no me llego y el vendedor no me devuelve el dinero ni contesta los mensajes
Publicado 11 de AgostoRecuperar la contraseña
Cambié el telefono celular en el que usaba mercado libre.olvidé la clave y ahora me mandan un numero por mensaje para recuperarla pero al numero anterior que ya no tengo.quiero recuper mi cuenta asociada a este mail.gracias
Solucionado 28 de AgostoDatos del vendedor
El 8/8 hice transferencia bancaria x Mercado Pago de $ [números] por la compra de un vino malbec orgánico quinde, el 10/8 recibo de mercado pago un mail con comprobante de acreditación de pago pero no envían los datos del vendedor para poder acordar la entrega del produc…
Solucionado 27 de AgostoQue me devuelvan el dinero por la venta, es responsable el correo y mercadolibre
Envie una bomba hidraulica por mercadoenvios Correo Argentino y el producto llego con la rueda rota, el comprador me esta pidiendo la devolucion pero yo envie el producto en optimas condiciones
Solucionado 15 de AgostoLiberar pago
Buenos días hice un cobro la semana pasada y no me estaba no me liberaron el dinero no sé qué pasó pero quiero pagar la luz que se me venció y no me permite dice que no tengo que tengo sólo dinero para gastar de $[números] y que tengo el dinero
Solucionado 11 de SetiembreReembolso de mensualidad de un producto cancelado
El dia 5 de agosto hice una compra de 5 mil pesos por mercado libre pero el vendedor era fraudulento y al ver que compre utilizando mercado libre y su Mercado Pago (por que les pedia a otras personas que le depositaran a su cuenta directo) se vio con la necesidad de canc…
Publicado 11 de Agosto