Q me devuelvan el dinero
Compré el 21 de junio un perno d bomba depresora lo pague en rápido pago llegó el comprobante de pago pero nunca el producto voy todos los días al correo y no hay noticias
Solucionado 16 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolución de dinero / descontado de mi saldo disponible
Hice una compra de un celular pagando con tarjeta de crédito, el vendedor cancela la operación porque se queda sin stock. realizo la compra con otro vendedor también con tarjeta de crédito esta vez sin problemas. al momento de realizar el primer intento de compra tenia un saldo disponible en mi …
Publicado 11 de AgostoQue mercado libre cierre el reclamo
Compre un producto, el vendedor me dijo que lo habia enviado y al dia siguiente cancelo la operación pero nunca me devolvio el dinero. Inicie reclamo, pero el vendedor desaparecio, me bloqueo de su telefono y mercado libre dice que igualmente tengo que seguir esperando! la persona quiere quedarse c…
Solucionado 15 de AgostoSolo puedo cobrar por mercadopago
Las ultimas publicaciones que e hecho solo puedo cobrar por Mercado Pago la opción de cobro por persona no da y todas mis ventas a sido positiva
Publicado 11 de AgostoSe puede subastar y vender con precio fijo a la vez?
Tengo una duda,yo estuve por comprar un juego de sillones de pana,es mas ingrese a comprar y cuando estaba por poner los datos de mi tarjeta,me aparece publicación pausada, previo a que le había mandado mnsj al vendedor que ya hacia la compra,me fijo en sus otras publicaciones de otros artículos,y …
Publicado 11 de AgostoDevolución de mi dinero $214.000
Buenas noches, yo realice una compra por mercado libre el día 05/06/[números], maquina Oster clasica 76 prima 7 piezas valor $[números].[números], el problema es que la compra se cancelo, pensando que el pago no se efectuó, dándome cuenta mas tarde que si se había realizado un…
Publicado 11 de AgostoCambiar numero de celular
Buenas noches el motivo del reclamo es q no puedo usar mi cuenta cambie el numero de celular y no puedo cambiar el numero viejo por el nuevo para poder acceder
Publicado 11 de AgostoQue cambien la direccion del envio o que cancelen el envio o devuelvan la plata
Hice una compra por mercadolibre el paquete ya esta en camino. Pero necesito que envien el producto a la sucursal de mi ciudad. En las opciones puse mal la direccion xque vivo en el campo. Quiero retirar en sucursal.
Publicado 10 de AgostoNecesito tener información clara sobre qué pasa con la entrega de mi paquete
Tengo el problema de destinatario no encontrado ., y estuve todo el día esperando y no sé qué prosigue ., me podrían ayudar con eso
Publicado 10 de Agosto,;
Me vendieron un articulo por mercado libre,no solo que no me lo enviaron,tambien me cobraron por codigoqr y no hay forma de reclamar
Publicado 10 de Agosto