Recuperar clve
Perdí mi celular y olvide l clave no puedo ingresar a mi cuenta
Publicado 12 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26137 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre necesito una solución inmediata
Hice una compra de una ps4 por mercado libre. Tuve problemas con el vendedor desde el momento en q le di ok a la tarjeta. ahi me salio el numero del "vendedor" ..llamo y me atienden de una joyeria. Claro estaba q el "vendedor maximiliano martin cora" habia puesto un numero falso. Le escribi dura…
Solucionado 16 de AgostoQue ingre se mi numero 9621425444
Quiero ingresar al mercado pero me pide un codigo pero me manda a recuperar mi codigo pero el numero que aparese no es. Mi numero es[números]
Solucionado 11 de SetiembreMi contraseña
Hace unos días cambie el numero de teléfono. y no recuerdo mi contraseña en mercado libre. y para recuperar me pide embiar un mensaje o llamada a dicho número. El cual ya no tengo y cambie.
Solucionado 16 de AgostoIngresar a mi cuenta mercado libre
Quise ingresar a mi cuenta normalmente desde un nuevo dispositivo celular pero con mi número de siempre. No sé cual fue la razón pero el telèfono celular que figura no es el mio. Tengo la cuenta desde el año [números], no cambié la clave, no hice nada para modificar mis datos y hoy quiero comprar y…
Solucionado 16 de AgostoAcreditacion de un pago en mercadolibre
Hice un pago el dia de hoy 10/08/18 en Oxxo para un vendedor de mercadolibre y no se me acredito o registro como pagado
Publicado 12 de AgostoUrgeee
Pues realize una compra y al momento de pagar el vendedor cancelo porque ese articulo ya lo habia vendido ¿quiero saber cuanto va tardar en llegar mi dinero?
Publicado 11 de AgostoAyuda en la contraseña
Hola qué tal buenas noches, no recuerdo mi clave de mercado libre y el número de teléfono con el código de seguridad lo cambié y en tanto a la app no me llega nada espere por más de 30 min sin embargo mi correo sigue estándo activo, me gustaría si pudieran enviar un correo para poder usar mi cuenta
Publicado 11 de AgostoLa plata que pague
Pague una prenda y jamás me llego
Publicado 11 de AgostoXq cancelaron la compra de mi producto
Compre un aire acondicionado del cual no se nada, les escribí y no me contestaron, si me cancelaron la compra luego de una semana, la primer cuota ya la tengo en mi tarjeta y el mismo aparece publicado cinco mil pesos más. Cual es el motivo x el cual me cancelaron la misma? xq lo aumentaron? xq si …
Solucionado 13 de Agosto