Qué me cancelen la compra
Por que desistí de la compra
Publicado 12 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26137 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que liberen mis pagos y se actualice mas rapido que un producto se entrega
Muchas veces pasa que el correo envia los paquetes, son recibidos por la persona y en mercadolibre no figura que asi sea, por lo que retienen el dinero de tu cobro unos dias...esta vez de excedieron a mas de una semana y no hay forma de reclamar, y esto cada vez se hace mas frecuente
Solucionado 17 de AgostoConcretar la compra
Hola, ya hace dias q quiero comprar en mercadolibre y cuando quiero concretar la compra, el sistema pone error de procesamientos de datos , que puede estar padando? espero respuestas y una solucion, gracias.
Publicado 12 de AgostoGrave error en suspender mi cuenta mercadolibre
Hola , soy usuario de mercadolibre y soy mercadolider platinum , impuestos al dia , pagos de prestamos al dia ,y toda la documentacion al dia , el dia de hoy 12/08/[números] hora 12.20 del dia , me llega un correo de mercadolibre indicandome que mi cuenta fue suspendida, su argumento es lo siq…
Solucionado 15 de AgostoNecesito que mercadolibre se haga cargo de estos vendedores estafadores
Compré una cuenta de flow por un año para ver en el led con chromecast y a los dos meses dejo de funcionar en chromecast y solo funciona con el celular hice el reclamo al vendedor el cual se lavó las manos y me dijo que reclamé a cablevisión y que ellos me devuelvan la plata cuando el servicio era …
Publicado 12 de AgostoDevolución de mi dinero y no en abonos ni condicionado a quitar mi reclamo
El pasado 8 de agosto de [números] hice la compra de un xbox one s por medio de su página de mercado shop, pero ofrecen sus "productos" en mercado libre, después de hacer el depósito me comentan que me van a mandar el número de guía de la paquetería y me dicen el número el cual no existe, al checar…
Publicado 12 de AgostoMi producto no ha llegado
Buen dia lo que pasa esque mi producto no ha llegado siendo ya pasada la fecha de entrega... Y en el envio tengo un mensaje que dice destinatario no encontrado....
Publicado 12 de AgostoInsulto del vendedor
Solicité una cotización y en vez de enviarme la cotización me contestó insultantemente diciéndome que soy un enfermo. Este insultante vendedor debe ser eliminado de mercado libre. les transcribo el intercambio de la correspondencia: 1. Deseo que me confirmen que lo que me venderían sería lo sigu…
Publicado 12 de AgostoCelular encargue
Yo encargue un celular el domingo pasado pague con la tarjeta para que llegue a rafaela según el lunes ahora resulta q tenía demora y llegaba a rafaela el viernes y me lo entregaban el lunes osea ahora me dice otra fecha no entiendo nesecito que llegue porque yo lo pague
Solucionado 17 de AgostoQue correo argentino entregue mi compra o mercado libre me devuelva mi dinero
Compré unos libros a través de la página de mercado libre. Si bien el vendedor los despachó por Correo Argentino con rapidez, la página de seguimiento no registra ningún movimiento hace días (ya me llegó un correo electrónico indicándome que el paquete se demoró, hac…
Solucionado 17 de Agosto