Devolucion del monto debitado
Se me ha debitado en forma automática en mi cuenta de mercadolibre melipayment por el monto de $[números] desconozco dicha operacion
Publicado 21 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que me solucionen este problema
Me salta en mi tarjeta de crédito 4mil pesos debitaods de mercado pago código:[números] nombre:www.mercadopago.com/[números] rubro:servicios personales domicilio:tronador [números] 06 locallidad:cap.federal provincia:capital federal teléfono:[números] cuit:30-[números]-4 Publicado 21 de Agosto
A quien reclamo y donde quejarme
Compre cimo hago siempre en mercado libre un flash en la empresa bip electronic sa y me dicen q me lo envian entre el 16 y 17 de agosto.. En el seguimiento del correo me informan el dia 17 q esta en proceso de clasificacion en parana ,santa fe, y yo soy de puerto san martin, santa fe... Segun la em…
Publicado 21 de AgostoNo se imprimen las etiquetas de envio por correo argentino
Tengo 4 ventas en mercado libre, las cuales necesitan el envio. Mi problema es que mercado libre no me deja imprimir las etiquetas para despachar los productos a Correo Argentino No se como hacerles llegar el error. Me dice que en unos minutos me van a dar la etique…
Publicado 21 de AgostoNotificar que ya recibí el producto
Quiero avisar a mercado libre que ya recibí el producto que compre, me sale envío reprogramado y no puedo calificar pero el producto ya lo tengo
Solucionado 26 de AgostoCambiar el nombre de quien recibe el producto
Hola quisiera saber como cambiar el nombre de quien recibe el producto, ya q una vez puse para q lo reciba mi abuelo por q yo no iba a estar en ese momento, y ahora cada vez q hago una compra salta q lo recibe mi abuelo, quisiera cambiarlo y poner mi nombre de nuevo. No encuentro ninguna opcion par…
Publicado 21 de AgostoEl pago fue rechasado y de igual forma me descontaron el dinero de mi cuenta
Hola hice una compra a mercado libre de $[números] pagando con Mercado Pago el cual me rechaso el pago pero de igual forma me desconto el dinero de mi cuenta. A pasado bastante tiempo y mi dinero aun no aparece..
Publicado 21 de AgostoHorrible vender en mercado libre
Pues resulta que un tercero me pidio facturas de mi publicacion y mercadolibre me envio un correo nunca lo vi pues solo uso la app como nunca conteste eliminaron mi publicacion y para joderme mas me suspendieron por ese motivo
Publicado 21 de AgostoQue me cambien los métodos de envíos
Quisiera poder recibir los productos que compre en mercado libre por oca o cualquier otra empresa de correos menos "correo argentino" ya que es detestable y desopilante el servicio que brindan acá en la sucursal del río 3 me serviría de mucho saber que solución me pueden dar
Publicado 21 de AgostoCambiar el numero de exterior
Hola, hice un pedido y por error puse un número de exterior incorrecto en mi dirección. El pedido ya ha sido enviado ¿cómo puedo solucionar este problema?
Publicado 21 de Agosto