Necesito recibir el codigo para ingresar a mi cuenta
No recibo el codigo de confirmacion de identidad cuando intento abrir mi cuenta
Publicado 25 de Junio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
No recibo el codigo de confirmacion de identidad cuando intento abrir mi cuenta
Publicado 25 de JunioNo se si es un problema en realidad solo que compre una moto x medio de ustedes; hice el dposito el dia viernes por la tarde temprano, y desde entoces no me he podido comunicar mas a ningun tipo de telefono! ni los de la pajinas ni los que me dieron en ese momento!. espere hasta el dia de hoy para…
Publicado 25 de JunioHola. Qué tal? mercado libre cerro mi reclamo y nunca me enviaron el producto. La verdad es que me robaron plata y mercado libre en ningún momento me da opción para explicar mi problema ya que me cerró el reclamo.
Publicado 25 de JunioHice una compra, la que no resulto como esperaba por lo que reintegre el producto al vendedor. si bien se canceló la compra y se reintregó el importe de la misma, se comprometieron a devolver a mi cuenta de mercadopago el importe del envio ($420) en un plazo de 24/48hs. lo que nunca ocurrió. v…
Publicado 25 de JunioMercado libre re lleva una semana sin responder a mi reclamo de un celular que compre y que el Correo Andreani se lo robo la mercadería tenía seguro el vendedor y yo estamos esperando a q ellos resuelvan esto ! quiero mi dinero ! ellos son los q interfieren con el fam…
Solucionado 30 de JunioEl reclamo que solicito es. No me deja cambiar el numero de telefono ya que eh cambiado de numero..
Publicado 25 de JunioHice una compra de unos amortiguadores de lavadora Whirlpool desde la semana pasada, y hasta la fecha hoy domingo no me ha llegado el producto, cabe mencionar que el pago se realizo el mismo día que se levantó el pedido el proveedor es de villa de alvarez clima, según su…
Publicado 25 de JunioCompre un pack de ruanss y al no tener respuestas de la vendedor cancele la compra y como respuesta recibí insultos innecesario y de muy alta agresividad
Publicado 25 de JunioHola lo que pasa es que quiero realizar una compra y al momento de solicitar la siempre me aparece "este producto ya no está disponible" incluso teniendo productos disponibles
Solucionado 29 de JunioMe robaron el celular pero necesitó entrar de nuevo a mi cuenta pero no puedo porque ni mi clave me acuerdo ayudaaa
Publicado 25 de Junio