Checar cuando llega mi mercancia
Anoto mi contraseña y manda error cambie mi correo yno puedo adsesar.tengo 2 paquetes y no puedo ver coma van llegando o no
Publicado 20 de Junio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
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Publicado 20 de JunioAcabo de recibir un mensaje de un comprador donde me agradece que haya absorvido el costo de envio, de inmediato reviso la compra y descubro que mercadolibre me genero un cargo por costo de envio con el mensaje "gratis para el comprador", al reclamar al area de contacto me responden " es una herram…
Publicado 20 de JunioEl 8 de junio 2018 Correo Argentino entregó mi carta certificada plus cu294785257ar dirigida a las oficinas de arias arias 3751, piso 7°, de la cual no tuve hasta hoy (20jun18) ninguna respuesta y que copio a continuación en su parte sustantiva: me dirijo a uds. P…
Solucionado 26 de JunioHice una compra de un cpu pero la dirección que figura en mis datos esta errónea y quiero cambiarla
Publicado 20 de JunioEl dia lunes deposite 3600 soles a un vendedor de mercado libre que vendia una macbook. El nombre que me habia dado es ruben rosales lucio. ( tenia un codigo en al area de informacion del vendedor el cual era 9n9d9s_648921) el vendedor tenia una buena reputacion tenia mas de 7 meses vendiendo y hab…
Publicado 20 de JunioMe debitan de la cuenta de mercado de pago referencia melipayments-collectionattempt-$ 629,70 pago por debito automatico tienes una cuenta menos a pagar. referencia melipayments-collectionattempt-1529404578720-4398460 y no se entiende de que
Solucionado 26 de JunioEl teléfono Panasonic tgd210 confirmaron que hubo una demora en la entrega, y el plazo es del 20 al 25 de este mes. les pido que si es mañana 21, la entrega sea a partir del mediodía. Gracias osvaldo lavagnino
Solucionado 25 de JunioVendi un producto. El comprador solo le dio la opcion de envio gratis. Y ahora el comprador quiere retirarlo en persona a causa de los paros y demora que tiene el servicio en entregar el producto. quisiera poder darle el producto pero mercadolibre me da mala reputacion si cancelo la compra. Porque…
Publicado 20 de JunioRealice una venta por mercadolibre pero a la hora de imprimir la etiqueta hay un anuncio que dice "etiqueta en revisión por tu seguridad, podrás imprimir la etiqueta en 48h", necesito la etiqueta lo mas pronto posible para asi no quedarle mal al cliente
Solucionado 25 de JunioDesde havt mas tres meses que no puro entrar a ,mi cuenta de mercado libre me dicen mandaran codigo y nunca ,o mandan soy socio hace mas siete años y no puedo mentrar por ninguna parte
Publicado 20 de Junio