Me gustaría saber por qué no me llega
Ise una compra por internet a domicilio pero no me llega
Solucionado 03 de Julio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Ise una compra por internet a domicilio pero no me llega
Solucionado 03 de JulioEstimados, cambie mi num de celular y no recuerdo mi clave para igresar a mi cuenta de mercado libre. Me pide verificar cuenta enviando un código s mi num telefonico anterior. Como hago? mi tel mantenía mi cuenta abierta y asi podia realizar compras pero se ha borrado todo y no se como recuperar mi…
Solucionado 18 de JulioBuenas dias/tardes/noches mercado libre me esta vinculando con una cuenta según disque ya tenia problemas y debo resolver para utilizar mi cuenta nuevamente tenia un dinero por el cual me esforcé mucho trabajando y entregue todos los productos y ahora me vinculan con una cuenta solo porque he vend…
Solucionado 24 de JulioQuisiera cambiar la titularidad de mi cuenta de mercadopago!!
Solucionado 03 de MarzoSoy marta morales mi hija lara silva compro un placar y no llegó nunca y tenemos el dinero q nunca se devolvió le dejo ni cel 2474465201 mi hija es menor de edad por favor contáctenos gracias
Publicado 02 de JulioNo puedo hacer compras. En mercado libre
Solucionado 03 de MarzoHola! realicé una compra hace días, luego de dos o tres días entre a verificar la compra y me di cuenta que había puesto mal el domicilio de entrega. La localidad estaba bien pero la dirección no. Quisiera saber como puedo solucionar ese problema, fui por el empresa andreani que lo trae y me dijero…
Publicado 02 de JulioHola hice una compra el 15 de junio y el envío de la caja la hicieron a una dirección equivocada, yo vivo en las heras santa cruz, necesito que me envíen la caja o me reintegren el dinero, es urgente necesito una respuesta. El envío fue hecho a buenos aires equivocadamente
Solucionado 07 de JulioNo se por que ponen solucionado y borraron mis otros reclamos .no tengo nada solucionado me han estafado es complice mercado libre por permitir las publicaciones al vendedor .aparte tengo ticket de pago q dice Rapipago mercado libre y Mercado Pago…
Publicado 02 de JulioHace más de 15 días que estoy esperando un envío y aún no lleha nada!!! código de seguimiento: 162766ukj5eejm5k01. necesito una solución urgente.
Solucionado 03 de Marzo