Volver al nivel profecional
Era nivel profecional y ahora soy nivel 1 perdi mis veneficios y no se por que
Publicado 18 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cambiar el nombre de la persona autorizada para recoger el paquete
Al recoger el envio en dhl no puedo hacerlo ya que el nombre es incorrecto y me piden que me contacte con mercado libre para que cambie el nombre de la persona que esta autorizada para recoger el paquete
Solucionado 23 de SetiembreRecibir clave
Necesito cambiar el número de teléfono o recibir en mi e mail
Publicado 18 de SetiembrePague y no me marca la compra
Hice una compra , pague el 17/09 a las 09:06 hs a hoy son mas de 24 horas . No paso mucho tiempo pero cuando me fijo en la aplicacion para hacer el seguimiento me pone que no tengo compras! me comunique con la persona que vendia y me dijo que eso es un problema de mercado libre ..
Publicado 18 de SetiembreClave de verificacion
Hola buenas tardes, necesito recuperar mi cuenta de mercadolibre y mercadopago en la cual poseo dinero, no puedo ingresar por el motivo de que abri mi cuenta en mi pc y me pide una clave de verificacion a un numero en la cual ya no esta activa. Pero si esta activo mi correo. Porfavor necesito urge…
Publicado 18 de SetiembreQue me habiliten mi cuenta de mercado libre
No me envian el código para confirmar mi identidad, con lo cual no puedo usar mi cuenta de mercado libre.
Solucionado 23 de SetiembreQue me reabiliten la cuenta
Hola necesito que reahabiliten mi cuenta en mercado libre y en mercsdo pago ya que la necesito para trabajar , me costo muchísimo tener l cuenta en verde y trabaje demasiado y cumpli con los terminos y condiciones y aun asi me la cierran por favor auiero una dolucion
Publicado 18 de SetiembreNecesito que me devuelvan el dinero o me envien un producto nuevo
Estafa. Compre un plotter de corte casero, gaste 11,[números], el 27 de julio, desde ese dia estoy dando vuelta reclamo tras reclamo que el aparato no funciona, despues de 2 meses lo enviamos devuelta y haciendonos responsables de su envio. Ahora nos dicen que nosotros lo golpeamos y no nos devue…
Publicado 18 de SetiembreNecesito poder ingresar a mi cuenta de mercado libre
No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre. Me envían un código de verificación a mi número antiguo por ende no tengo manera de ingresar a mi cuenta. Necesito saber si es posible solucionar este problema cambiándole de número, tengo que ingresar cuanto antes a mi cuenta de mercado libre.
Solucionado 27 de SetiembreRestablecer mi cuenta
Hola quise venir la aplicación me pidió clave y no la recuerdo agregué mis datos y perdí todo mi historial de compras etc quince restablecer on un cod q me enviaron y no fue posible quiero mi vieja cuenta! saludos
Publicado 18 de Setiembre