Necesito mi clave de mercado libre para poder entrar
Cambie de número y de celular y no puedo restaurar mi clave de mercado libre
Solucionado 29 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cargo no reconocido mercado pago
En mi tarjeta tengo un cargo de $4,[números].00 de Mercado Pago a 18 meses, de noviembre del [números], ya se han hecho ocho pagos pero a penas nos dimos cuenta, se que tal vez no recupere mi dinero, pero por lo menos no pagar lo que resta
Solucionado 25 de SetiembreUn código de confirmación al nuevo número
Hola buen día el problema es que yo cambié de número y por problemas con la seguridad me pide el código que me van a mandar al número que yo tenía antes y como tengo un nuevo número nunca me va a llegar ese código de confirmación nuevo número: [números]
Publicado 24 de SetiembreAyuda al cliente
Hace 12 hs trato de contactar con algun representante de mercalibre para que me brinden asistencia al cliente..dado que por un error tengo dos paquetes demorados en Correo Argentino
Publicado 24 de SetiembreAr a mi cuenta para comunicarme con mis vendedoress
Desde hace dos días no puedo entrar en mi cuenta. usuario :ramansov me pide la contraseña y a continuación me piden que para mandar el código de seguridad a mi celular ; cuando lo acepto me informan que he agotado las instancias para entrar a mi cuenta y que lo intente nuevamente pasado un mi…
Solucionado 29 de SetiembreNecesito cancelar.yque me devuelvan lo ya cobrado,
Hoy tengo un tercer problema. Me cuesta creer, en vista que no recibi ninguna repuesta de ningun vendedor de los dos celulares que compre. Compre un tercer c... Esta vez la vendedora me atendio muy amable . Nos comunicamos varias veces ,llegamos a un acuerdo de entregarme personalmente fijjamos di…
Publicado 24 de SetiembreNecesito solucionar el envio
Hola! me equivoqué en la sucursal de envío! soy de campaña y la enviaron a la sucursal de Correo Argentino de congreso, bs. As! necesito saber que hacer...gracias!
Solucionado 01 de OctubreCorreo argentino retiene mi paquete
Me despacharon una compra en mercado libre el dia 7/9/[números] mediante Correo Argentino el sistema de seguimiento me avisó 2 veces que se reprogramaba el envío. En correo argentino dicen que el día 13/9 estaba en rio cuarto saliendo hacia canals (desde canals lo …
Solucionado 29 de SetiembreQue me liberen el dinero
Tengo varias ventas que no me liberan el dinero debido a un problema con su sistema. Dice que va a aparecer en 5 minutos pero no se resuelve. No se por donde contactarme para que me liberen ese dinero.
Publicado 24 de SetiembreMercado libre canceló mi compra sin razón ni motivo aparente
Acabo de hacer una compra en mercado libre, hice todo el procedimiento de elegir el método de envío, de pago, y ya había hablado previamente con el vendedor para ponernos de acuerdo. Todo bien, hasta que pasados 15 minutos de haber hecho la compra me aparece que se canceló, debido a que "tu product…
Solucionado 29 de Setiembre