Sucursales
Necesito saber en qué sucursal recibir mi producto. Ya que no me lo dejaron en el domicilio
Publicado 26 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Nesecito una solucion gracias
Buenas noches tengo 2 reclamos compre un celular moto g3 astillado a camila borgogno y lo page con la Naranja visa terminacion en [números] a nombre de carlos omar fernandez el dia 22 de septiembre ..como no tenia noticia la llame al celular de la señora y me dijo que…
Solucionado 09 de OctubreQue mercado libre me devuelva mi plata, y cumpla con lo que me dijeron
A fin de mi a de julio, hice un ingreso de dinero vía Rapipago voy a hacer una compra y me suspenden la cuenta. Mercado libre me dicen que el 25 de septiembre voy a tener mi plata disponible. Hoy 26 entro a mi cuenta y veo que dice "cero pesos", cuando ellos me dijeron que …
Publicado 26 de SetiembreAparece que mi código postal está deshabilitado
Al tratar de proceder con una compra, me aparece que ponga mi código postal y al hacerlo me dice que mi código está desabilitado; por lo que no puedo realizar mi compra.
Publicado 26 de SetiembreNecesito q pongan el cp 9420 para comprar!!!!!!!!
Chicos vivo en tierra del fuego ...dice q envian a todo el pais que no simos parte de argentina??? sabian que tierra del fuego es argentina???? son una mentira!!!!
Publicado 26 de SetiembreCambiar mi número de celular para entrar a mi cuenta
Hola mi problema es que entró normalmente a mi cuenta de mercadolibre poniendo mi usuario y clave y me dice que me tienen que mandar un código de seguridad pero tengo otro número de celular no el que figura hay, desde ya gracias y espero pronta su respuesta.
Publicado 26 de SetiembreMercadolibre libere mi dinero
Mercadolibre suspendio mi cuenta permanentemente con $22.[números] adentro y sin ninguna explicacion!
Publicado 26 de SetiembreDevolución de pago con tarjeta de débito mastercard en compra de mercadolibre
El día de hoy, hace unas horas, en mercadolibre méxico hice una compra y el vendedor la canceló poco después, debido a una supuesta equivocación con el precio publicado. Me notificaron que mi pago con tarjeta de débito Mastercard fue devuelto, pero aún no lo he visto refle…
Publicado 26 de SetiembreMercado libre permite que muchos "vendedores" roben
Hice una compra en mercado libre con un usuario de fantasía (como suele ser). Compré y pagué con tarjeta de crédito a mi nombre, visa, se acreditó el pago. Tengo mis datos correctamente asentados, mi celular y mi dirección y la de mi negocio. Como tenía que visitar a un familiar, decidí tomar la cu…
Publicado 26 de SetiembrePoder ingresar a mi cuenta
En la opción no se mi clave me envían un mensaje de confirmación al mail [email protected] pero el mismo no llega nunca para así poder iniciar sesión en mi cuenta de mercadolibre para poder comprar
Publicado 26 de Setiembre