Que solucionen el problema
Quiero realizar una compra y me aparece que mi código postal está inhabilitado
Solucionado 13 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Tardanza en liberar el dinero de las ventas
Tardan un mes en liberar el dinero de mis ventas, no es aceptable y menos con el marco inflacionario del pais. no puede ser culpa del correo, estoy seguro que mis clientes reciben los productos pero el dinero tarda muchisimo en aparecer disponible. Estoy convencido de que se trata de una triquiñue…
Publicado 27 de SetiembreVolver a acceder a mi cuenta
Mas que un reclamo es una consulta hacia mercado libre, ya que hace poco extravie mi celular y ahora que trato de ingresar a mi cuenta me pide que verifique mi identidad a traves de un codigo el cual no puedo recibir ya que no tengo ya mi celular, como puedo recuperar mi cuenta ahora?
Publicado 27 de SetiembreCompra celular en mercado libre
Hola vi una publicación en mercado libre de un celular moto c plus en $[números]..me dijo q vendedor q lo consulte por mail..me paso su casilla hasta que me dio un número para ingresar el pago a Rapipago . Ingresé el pago y no respondió más mis mails...[números] a este númer…
Publicado 27 de SetiembreAyuda para cambiar mi clave
No recuerdo mi clave de mercado libre y al querer cambiarla me envía el código al numero de celular que perdí recientemente, y ahora no puedo entrar para ver el estado de una compra ya efectuada. Espero que me puedan ayudar.
Publicado 27 de SetiembreQue paso con mi dinero y mi compra?
Buenas tardes: mi cuenta en mercado libre es nueva, realice una primera compra por [números] aproximadamente, fue de varios productos, cuando intente realizar el pago no se q paso, pero me cancelaron mi cuenta en mercado libre, pero descontaron el monto de mi tarjeta, y ahora no tengo ni oos produ…
Solucionado 15 de OctubreError en dirección de destino
Realice una venta por mercadolibre con su posterior despacho en Correo Argentino ahora mi comprador me dice que la dirección de destino está mal ya que es de chubut y figura azul buenos aires. Como puedo proceder para solucionar el problema debido a que yo ya realice…
Solucionado 13 de OctubreRecuperar mi ntigua cuenta adónde figura la compra q ise
Quiero recuperar mi antigua cuenta en donde tengo varias compras efectuadas en mi historial y una q ise últimamente q no puedo seguir su curso porq me crearon otra cuenta en q no figura la de mi compra la antigua es oscar rodríguez
Solucionado 13 de OctubreNecesito desbloquear mi cuenta en mercado libre y cambiar mi contraseña
Hice una compra por mercado libre. La pagué cuando quise volver a entrar para enviar mensaje al vendedor, no me acepto la contraseña. Pedí cambiarla y me enviaron unos 12 mensajes con diferentes códigos que no pude entrar porque cada código anulaba el anterior. Como resultado de eso, me bloquearon …
Solucionado 28 de SetiembreQue atiendan mi reclamo urgente
Hace 3 meses q espero mi devolución de un producto no recibido . Por favor contactar se conmigo
Publicado 27 de Setiembre