No sabe como sacar plata la cuenta de mercado libre
Pague un sofa cama y no saben como cobrar la plata de la cuenta!! y quisiera recuperar mi plata
Publicado 28 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me llega el código al tlf para entrar a mi cuenta
Buenas tardes, tengo dos días tratando de ingresar a mi cuenta de mercado libre, me solicita un código de autenticacion coloco la opción por sms y no llega el código también selecciono la opción de llamada y tampoco me llega, ya llevo dos días en esto, agradezco por favor me puedan solucionar
Solucionado 01 de OctubreUna confirmación exacta de día de entrega
Buenos días realice una compra el día 22 con fecha de entrega el día 27 o 28 y me reprograman el envío para el día 29 o 3 de octubre lo necesitaba para el día 30 y ahora? consulte al vendedor y me dijo que el responsable es mensaje envíos podrán darme una solución muchas gracias
Publicado 28 de SetiembreLa devolución del dinero o el producto
Sigo sin tener la devolución del dinero...tengo fecha hoy 28 de septiembre pero hasta el momento no cuento con la devolucion...
Solucionado 14 de OctubreProblema para entrar a ml
Cada vez que quiero entrar a ml .. Coloco mi nombre y al colocar la clave me dice que elija de que forma quiero recibir el código para entrar ....o por mensaje de texto o por llamada telefónica ... Además de engorroso, es una pérdida de tiempo y quién paga el mensaje de texto o la llamada?? ...grac…
Solucionado 15 de OctubrePoder ingresar a mi cuenta desde mi celular
Al momento de querer ingresar a mi cuenta de mercado libre desde mi celular no me lo permite (desde mi pc si puedo ingresar) me pide un código el cual dicen que me enviaran y nunca me lo envian, quiero que me den una solución. Saludos.
Solucionado 03 de OctubreHacer la compra con scotianbank
Intento hacer una compra de un refrigerador con la tarjeta scotianbank y me dice que no utilizan esa tarjeta
Publicado 28 de SetiembreNesecito por favor que me devuelvan mi cuenta actual de mercado libre
Hola urgente nesecito que me devuelvan mi cuenta trabajo particular soy ama de casa .tenía una cuanta vieja q nunca la podía abrí y la dejé de usar era del año [números] y me dieron la baja a la cuenta actual con la que estoy trabajando y mi cuenta de mercado pagó tiene saldo y me dejaron sin un in…
Solucionado 04 de OctubreQue me devuelven el dinero a mi tarjeta
Hace 7 dias que compre un Samsung galaxy s6 usado por [números] soles, me quitaron el dinero pero rechazaron el pago y hasta ahorita no me devuelven, ya hace 5 dias me puse en contacto y me dicen que es la tarjeta la que debita este dinero para que no te pases del limite que …
Publicado 28 de SetiembreRecuperar mi cuenta y el repuesto
No puedo recuperar mi cuenta de usuario,porque no tienen mi correo actual,y no puedo tampoco recuperar un repuesto que vendi y me tienen que devolver,porque ocaa no encontro al comprador,y no hay forma de que uno pueda comunicarse con ml,el telefono nunca lo atienden.
Publicado 28 de Setiembre