Cancelar el negocio
Hola quiero resolver esto con mas claridad, tengo 1 producto que recibir y la fecha ya caduco 2 veces y ahora sigue con demora y sin fecha de llegada necesito cancelar el negocio
Solucionado 10 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reveer el tema y llegar a un acuerdo intermedio
Compre un piso por mercadolibre por 28.[números] pesos.. El vendedor un estafador, me vendió algo de lo que casi no pude recuperar nada.. le realice un reclamo por mercadolibre, y al bloquearle el pago, el vendedor había aceptado una negociación entre nosotros. si esperar a la resolución del mis…
Publicado 10 de OctubreQue me llegue el envio
Hola como estan mi eclamo es por que compre mercaderia por medio de mercado libre y Correo Argentino me demora una barbaridad las entregas..mi negocio depende de la velocidad con que se entreguen los productos me dijeron una fecha luego reprogramaron..y sigue sin lle…
Solucionado 16 de OctubreQue mi cuenta quede activa y explicaciones
Resp 1er relamo: x
mercado libre
Seguridad de compra
Compré columnas de sonido, pagué efectivo en pago fácil, resultando que la vendedora canceló la venta. Busqué otro y apareció con una diferencia de precio, pagué efectivo en pago fácil esa diferencia y de nuevo me responden que la venta está cancelada. Si pactamos compra, que estaba vigente hasta 1…
Solucionado 26 de OctubreNecesito que el producto me llegue
Compre 2 tablet el dia 16/08/[números], mercado libre se hizo cargo del envio de las mismas, el vendedor despacho los equipos, pero nunca me llego. Reclame varias veces en el sitio del mercado con mi cuenta, y aun asi, nunca me llego el producto. Es decir estoy pagando por algo que no tengo. Ya no …
Solucionado 01 de NoviembreSolo pido reestablecer la cuenta para cambiar la clave y seguir operando
Excelente día, señores mercado libre, aperture una cuenta con nuevo número aqui en perú, pero para operar en venezuela y hacer una compra de un equipo nuevo, pero mi cuenta fue bloqueada o eliminada, no puedo ingresar a está cuenta [email protected], no puedo ni cambiar la clave y la vent…
Publicado 10 de OctubreVolver a entrar en mi cuenta
Hola necesito entrar a mi cuenta pero no tengo mas el numero del celular que asocie a la confirmacion de la identidad que me pide ml, me da dos opciones mensaje de texto o llamada a ese celular no me da otras opciones, por eso quiero recibir un codigo de validacion via mail a mi correo para poder …
Solucionado 26 de OctubreMercado libre tambien es responsable
Realice una compra por mercado libre el dia 29/9, el 1/10 ya estaba en la sucursal de Correo Argentino en misiones. Segun las condiciones de correo argentino, el paquete de envio con origen y destino nacional, debe tardar de 3 a 6 dias. Estamos a 10/10 y no solo no t…
Solucionado 15 de OctubreLo sentimos el banco no puede darte esta tarjeta
Debido a que tengo cuenta en el Banco Provincia y solo te permite sacar sin interés los días lunes y martes, decidí pedir la tarjeta de crédito del mercado libre, pero me salta el error que pongo en el título del problema. saludos!
Solucionado 16 de Octubre