Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26143 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución
Contactar a Mercado Libre

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda. 
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Problemas frecuentes

Reclamo

Compra

Compras

Cuenta

Mi Cuenta

Suspendieron Mi Cuenta

Devolucion De Dinero

No Puedo Entrar A Mi Cuenta

Mi Dinero

Dinero

Ver todos los problemas frecuentes

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Solucio

Hola que tal buen dia. como puede ser que tenga un envio que hice todavia esta una semana atras todavia siga en proceso de clasificacion. Es una falta de respeto. quiero que solucionen el problema.

Publicado 10 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Que llegue el producto urgente

Compré el 30/09/[números] dos productos, uno venía de tigre y llegó en 48 hs a mi casa. El otro: libros universitarios ( venían desde martínez) que mi hijo necesita urgente, están varados desde el 02/10/[números] en el Correo Argentino de martínez, pba. Código de se…

Solucionado 26 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Necesito que lleguen mis pedidos

Compre a través de mercado libre, en dos ocasiones el mismo producto, a finales de septiembre y la semana pasada. El primer pedido hasta el día de hoy no ha llegado a destino, no actualizan el seguimiento del envío y me han reprogramado la fecha varias veces. El segundo pedido tampoco se actualiza …

Publicado 10 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Que me cobren cuando tenga el producto en mis manos

Son unos ladrones!! me dan un credito para comprar productos. Pacto cuotas pero ellos me cobran las cuotas aunque no haya recibido el producto. Es decir, cobran la cuota aunque yo todavia no tengo nada. Hay un problema en el correo arg, pero a ellos esta anormalidad no les importa. Pagar es asumi…

Publicado 10 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Correo argentino ineficiente

Las compras en mercado libre se envían por Correo Argentino que tarda excesivamente en hacerlas llegar a los usuarios del interior. Mi última compra llegó a los 16 días (iba a tardar 5). hace un rato desistí de una compra porque el vendedor advierte "por problemas …

Solucionado 26 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Envio a suc de correo

Buenos dias. Hace dias que intento hacer una compra para retirar de suc de correo pero solo me da la opción de entrega a domicilio, lo cual demora mucho mas tiempo y no es un domicilio donde haya gente durante el dia. Gracias.

Publicado 10 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Me solucione el problema

Hola, como puedo hacer para saber sobre un pago cargado a mi tarjeta de crédito el día 08/10/18? por un servicio de gestorías.serv.prest.por terceros (así figura en el detalle, nº de compr. [números]. Pregunto esto porque no he hecho en esa fecha ninguna compra o pago, además en historial de compra…

Publicado 10 de Octubre
Más resultados