Recibir lo que compre
Estoy esperando un envió desde el martes y hoy viernes no llego tenés q dejar a alguien para recibir todos los días. El despacho se hizo el lunes al mediodia
Publicado 12 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que habiliten la compra
Quiero hacer una compra me mandan mensaje que continúe y el código dice esta inabilitado
Publicado 12 de OctubreQue me manden mi producto
Hola yo tengo un problema hice una compra de un celular Huawei p20 pro que esta 9.[números] pague los 9.[números] después me pidieron 2.[números] para el envío pague después me pidieron 4.[números] para aduana pague y x último me pidieron 3.[números] x el costo de envío a mi …
Publicado 12 de OctubreEnvio de juego por compra online
Realize' la compra de un juego en preventa Fifa 19, ps4) pero el juego nunca fue enviado ni mis mensajes o emails respondidos. El email del negocio es [email protected] y su sitio web (aunque fantasma o en permanente construccion) es http://adictoalfaso.mercadoshops…
Publicado 12 de OctubreCambiar dirección de entrega
Hola buenas noches, he intentado contactar a alguien de mercado libre porque hice una compra y la dirección esta incorrecta, hice una compra anteriormente y pense que por dafual se quedaba la misma dirección, pero hace unas hora me fije que estaba equivocada. Como cambio la dirección de entrega\ …
Publicado 12 de OctubreReintegro importe de venta de un articulo que llego roto por descuido de correo
Venta # [números] despache con mercadoenvíos una bacha muy bien embalada. llegó rota, lo que me hace suponer que la encomienda fue maltratada por correo argentino en la página de mercado libre en la sección de preparar un paquete y envío....dice: "el producto está cubierto" . he presentado innu…
Publicado 12 de OctubreNecesito que me llegue el producto y correo argentino falla
Lo tipico de siempre, mercadolibre sigue enviando por Correo Argentino aun sabiendo que este no cumple con el contrato, eso demuestra que no le importa en lo mas minimo que a los clientes no les lleguen las cosas, total ellos ya cobraron su comision. Cada dia peor m…
Solucionado 19 de OctubreCambiar número
Hola, quisiera recuperar mi cuenta, ya que el número de celular que estaba puesto ya no lo tengo más. Quisiera poder cambiarlo o que me den una opción para poder hacerlo. Estaría bueno que configuren eso ya que somos muchos los que tenemos el mismo problema. Muchas gracias
Publicado 12 de OctubreCancelar compra y envio urgente!!!
Estimados, me comunico a fin de solicitar la cancelación del envío correspondiente a la compra del dia 8 de octubre que actualmente figura en camino. Dado que no llegará en tiempo y forma como ya que se me ha informado puesto que Correo Argentino está con problemas i…
Publicado 12 de OctubreAyuda con mi cuenta no me deja entrar x seguridad
Cambié mi numero de celular y no puedo entrar a mercadolibre, entro en ingresar, pongo mi usuario y mi clave, pero me manda a "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad; queremos protegerte de los hackers. ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el …
Publicado 12 de Octubre